Mục đích của chức danh / Job Purpose

Phân tích dữ liệu, cung cấp báo cáo và phân tích kinh doanh phục vụ cho việc ra quyết định của các cấp quản lý, lãnh đạo của các Khối hỗ trợ (Vận hành, CM, L&C, HR); thúc đẩy việc sử dụng số liệu làm cơ sở ra quyết định Implementing BI activities, including data management, reporting & analytics to support decision making process of division head and managers and to impluse the data-driven decision making process.

Các trách nhiệm giải trình / Key Accountabilities

Key activities:

1. Cung cấp các báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng và các báo cáo đột xuất về kết quả hoạt động, kết quả kinh doanh của các Khối hỗ trợ
   Responsible for providing regular & adhoc reports on business performance and operating performance of all business units, product lines, customer segmentations and operation units
2. Cung cấp các phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, chương trình sản phẩm, chương trình marketing; các phân tích về danh mục khách hàng, hành vi khách hàng, trải nghiệm khách hàng; các phân tích về hiệu quả vận hành; hiệu quả hoạt động
   Responsible for providing analytics to assess performance of business activities, products, product programs, sales program, marketing campaign; analytics on customer portfolio, segmentation, behavior; analytics on operational optimization; analytics on portfolio quality, collection performance
3. Tham gia thực hiện các sáng kiến của phòng, trung tâm nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ
   Join and implement initiatives of department and center to increase performance or services quality
4. Chủ động trao đổi với các cấp quản lý của Khối phụ trách để nắm vấn đề trong hoạt động, kinh doanh nhằm đưa ra các khuyến nghị kip thời
   Proactive discuss with manager of Business Division to order to catch up business problems to provide insight right time
5. Tự động hóa các báo cáo định kỳ để nâng cao năng suất lao động
   Automate all regular reports to increase productivity
6. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó.
   Performing other tasks as assigned by upper management.

Outcomes/ Measures:

- Đảm bảo các phòng ban, đơn vị của Khối có đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời thông tin để ra quyết định
Ensure all departments and units of Household division have information to make decisions 
- Đánh giá được hiệu quả thực hiện các chương trình, các hoạt động vận hành, chất lượng nợ của danh mục…để hỗ trợ các cấp quản lý ra quyết định kịp thời, tối ưu hóa hiệu quả, doanh thu và lợi nhuận
Ensure the evaluation of all programs, campaigns, operational activities, portfolio quality, etc to support managers make promt decisions to maximize efficiency, revenue and profit 
- Đảm bảo các sáng kiến được triển khai thành công
Ensure all initiatives are implemented successfully 
- Nhận được đánh giá hài lòng tốt từ khách hàng nội bộ
Improve internal customer satisfaction 
- Tỷ lệ tự động hóa báo cáo trên 95%
Automation rate above 95% 
- Hoàn thành các công việc được giao trong thời hạn quy định
Ensure finishing all tasks within required timeline 

Các yêu cầu về năng lực / Requirements

1. Trình độ Học vấn / Educational Qualifications 
Tốt nghiệp Đại học về kinh tế/ngân hàng/tài chính/công nghệ thông tin 
University degree in economics / banking / finance / IT

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan / Relevant Knowledge/ Expertise
- Có kiến thức về ngân hàng, sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh 
Knowledge of banking, products, services, business model 
- Có kiến thức về hệ thống dữ liệu, hệ thống báo cáo phân tích kinh doanh 
Knowledge of data system, Business intelligence system 

3. Các Kỹ Năng/ Skills 
- Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo
Problem-solving skills in a creative way
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt, sử dụng được tiếng Anh 
Business communication, can use English 
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dữ liệu (SQL, Oracle…) 
Data management tools skill 
- Kỹ năng báo cáo, phân tích sử dụng đa công cụ (Excel, BI tools, Python…) 
Reporting & analytics skills using mutiple tools (Excel, BI tools, Python …)

4. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience 
- Có 3 năm kinh nghiệm trở lên liên quan đến báo cáo và phân tích cho ngân hàng 
Have 3 year and above practical experience in managing BI system for banking

5. Các năng lực cần có/ Required Competencies 
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm. 
Ability to work independently as well as teamwork. 
- Có khả năng phân tích, khả năng quản lý thời gian và có tư duy logic.  
Ability to analyze, manage time and logical thinking. 
- Thái độ tích cực, ham học hỏi, cầu tiến 
Possitive attitude 
- Chuyên nghiệp, tự tin, chủ động, có khả năng ứng phó với áp lực/xung đột 
Professional, self-confident, proactive and be able to handle stress/conflict.

Chế độ đãi ngộ / Perks & Benefits