Nhằm mục đích đảm bảo hiệu quả thu hồi nợ luôn đạt được KPI đã đặt ra, đồng thời duy trì tình trạng nợ xấu của VPBank luôn nằm trong ngưỡng quy định. VPBank cần phải luôn thay đổi các chính sách/quy trình/hệ thống thu nợ kịp thời và chính xác đối với tất cả các phân khúc đặc biệt là phân khúc KHCN đang chiếm tỷ trọng lớn trong toàn bộ danh mục đang hiện hữu của VPBank.

Đồng thời, đối với vị trí này còn chịu trách nhiệm giám sát và theo dõi các hoạt động thu hồi nợ của VPbank, đãm bảo các hoạt đồng này luôn tuân thủ các quy định của VPbank và  pháp luật pháp từng thời kỳ.

Các trách nhiệm chính

• Đánh giá các điểm hạn chế/cần cải thiện trong quy trình/hệ thống thu hồi nợ hiện tại, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả thu hồi nợ.

• Thiết lập các tiêu chuẩn báo cáo cho hoạt động thu hồi nợ.

• Phân tích hiệu suất thu hồi nợ, đồng thời đề xuất các điểm cần cải thiện trong cả chiến lược và vận hành.

• Cải thiện các chiến lược thu hồi nợ; đề xuất và tổ chức triển khai thí điểm (pilots) các chiến lược mới. Khởi xướng các thử nghiệm so sánh "Champion-Challenger" – bao gồm việc đề xuất, phối hợp với các Trung tâm Thu hồi nợ, tổ chức thực hiện và đánh giá kết quả.

• Rà soát hiệu quả của hệ thống và quy trình thu hồi nợ. Đề xuất các cải tiến nhằm tăng cường mức độ tự động hóa, năng suất lao động và tính minh bạch trong hoạt động thu hồi nợ.

• Thực hiện kiểm tra (audit) hoạt động thu hồi nợ; cung cấp phản hồi cho Trưởng phòng Chiến lược Thu hồi nợ và Giám đốc Trung tâm Thu hồi nợ về các vấn đề phát hiện được trong quá trình thực thi chiến lược, đồng thời đưa ra các kiến nghị để thắt chặt kỷ luật vận hành.

• Phối hợp lập ngân sách định biên nhân sự (headcount) cho bộ phận thu hồi nợ.

• Tham gia hoặc dẫn dắt các dự án liên quan đến Trí tuệ nhân tạo (AI), Tự động hóa, thu hồi tài sản đảm bảo, v.v.

• Xây dựng năng lực bản thân với chuyên môn vững vàng, động lực cao và đảm bảo tiến độ công việc

Các yêu cầu khác

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng trong đó có 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản trị nợ/ Quản trị chiến lược THN hoặc Phân tích kinh doanh (mảng thu hồi nợ), có kinh nghiệm về Quản trị rủi ro (đặc biệt liên quan đến các chỉ số thu hồi nợ)
• Có kiến thức về quy trình vận hành, hệ thống và hoạt động thu hồi nợ (bao gồm nợ sớm và nợ muộn)
• Các năng lực cần có: Kỹ năng phân tích, tư duy phản biện, kỹ năng phân tích dữ liệu (sử dụng được SQL)
• Yêu cầu về ngoại ngữ: Tiếng anh đọc viết tốt, nghe nói cơ bản

Trình độ đào tạo

Chế độ đãi ngộ

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm. Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại... Incentive theo hiệu quả làm việc + Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân)
• 14 ngày nghỉ phép năm/nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ Lễ/Tết theo quy định
• Du lịch thường niên
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến. Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành. Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng VPBank.

Giá trị cốt lõi

1. KHÁT VỌNG
2. CHÍNH TRỰC
3. HIỆU QUẢ
4. KỶ CƯƠNG
5. SÁNG TẠO