Mô tả công việc
CVCC Quản lý khách hàng FX - TPHCM - TA110

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1.PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG VÀ BÁN HÀNG

   1.1. Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển KH cá nhân có nhu cầu:

  • Chuyển tiền du học, định cư, trợ cấp thân nhân
  • Thanh toán chi phí y tế, đầu tư, mua tài sản ở nước ngoài
  • Nhận/chuyển tiền từ nước ngoài, kiều hối

   1.2. Khai thác cross-sale từ:

  • Tệp KH Priority / KH có CASA, thẻ, tiền gửi lớn
  • KH hiện hữu của RM KHCN khác tại Chi nhánh

   1.3. Xây dựng & quản lý mạng lưới đối tác:

  • Trung tâm du học, công ty tư vấn định cư
  • Công ty xuất khẩu lao động, BĐS quốc tế

2. TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP FX

   2.1. Tư vấn cho KH về:

  • Dịch vụ chuyển tiền quốc tế
  • Mua bán ngoại tệ cho mục đích hợp pháp theo quy định NHNN

   2.2. Đề xuất giải pháp tối ưu: 

  • Phương thức chuyển tiền Thời gian xử lý
  • Chi phí & tỷ giá cạnh tranh theo chính sách VPBank

   2.3. Phối hợp với GDV & Bộ phận TTQT để xử lý giao dịch nhanh, chính xác

3. QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Quản lý danh mục KH FX được phân công
  • Theo dõi nhu cầu định kỳ (du học từng kỳ, chuyển tiền sinh hoạt, đầu tư…)
  • Gia tăng:
    - Tần suất giao dịch
    - Doanh thu phí FX trên mỗi KH

4. TUÂN THỦ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO

  • Đảm bảo tuân thủ:
    - Quy định NHNN về quản lý ngoại hối
    - Quy trình nội bộ VPBank (KYC, AML, FATCA…)
  • Kiểm soát hồ sơ chứng từ đầy đủ, chính xác, đúng mục đích chuyển tiền

5. BÁO CÁO VÀ KPI

  • Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng
  • Hoàn thành các chỉ tiêu được giao:

            - Doanh số chuyển tiền quốc tế

            -Thu phí FX – TTQT

            -Số lượng KH mới & KH giao dịch thường xuyên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1.Trình độ đào tạo
Educutional Qualifications

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên (Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương…)

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
Relevant Knowledge/ Expertise

  • Hiểu biết về:
    o Sản phẩm Chuyển/nhận tiền quốc tế cho KHCN
    o Pháp lệnh ngoại hối, quy định NHNN đối với dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc
    tế
    o Các quy định pháp luật liên quan dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc tế
    o Các quy định về Tuân thủ/ Phòng,Chống rửa tiền trong và ngoài nước.
    o Vận dụng các quy định để ứng dụng vào cơ hội bán hàng thực tế
  • Tiếng Anh: giao tiếp & đọc hiểu chứng từ cơ bản

3. Các kỹ năng/ Skills

  • Kỹ năng làm việc độc lập
  • Kỹ năng tìm kiếm và khai thác Khách
  • Bán hàng & phát triển KH
  • Tư vấn tài chính cá nhân
  • Giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

  • Có tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong việc bán sản phẩm FX
  • Có kinh nghiệm tìm kiếm và làm việc với đối tác du học, định cư, xuất khẩu lao động, tư vấn trường quốc tế, tư vấn visa du lịch
  • Ưu tiên:
    o Có kinh nghiệm RM KHCN / Sales ngân hàng
    o Có kinh nghiệm mảng FX, TTQT, Kiều hối

5. Các năng lực cần có/ Required Competencies

  • Nhạy bén với thông tin tài chính, ngoại hối trên thị trường
  • Nắm bắt cơ hội kinh doanh theo xu hướng thị trường từng thời kỳ
  • Kỹ năng phân tích và nắm bắt cơ hội kinh doanh và định hướng kịp thời đến Đội ngũ
  • Tuân thủ, cẩn trọng, đạo đức nghề nghiệp tốt.

QUYỀN LỢI

  • Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh, bao gồm thu nhập cố định và thu nhập theo năng lực;
  • Lương tháng 13 + Thưởng thành tích + Thưởng vượt lợi nhuận + Thưởng theo chương trình thi đua;
  • Phụ cấp (ăn trưa, xe công vụ, điện thoại);
  • Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Nghỉ mát thường niên;
  • 16 ngày nghỉ phép năm, nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, thưởng Lễ/Tết theo quy định;
  • Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV đủ điều kiện; Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Ms. Thảo - CVCC Thu hút nhân tài 

Email: thaontt79@vpbank.com.vn

Phone: 0965 979 020