Tin tuyển dụng lược gọn

Trách nhiệm công việc

• Lập kế hoạch và tổ chức quy trình Change Request (CR), đảm bảo các thay đổi được đánh giá và triển khai theo đúng quy trình.
• Thực hiện các nhiệm vụ BAU liên quan đến quản lý thay đổi và vận hành hệ thống.
• Xử lý các vấn đề được escalate, xác định nguyên nhân gốc (root cause) của các thay đổi không thành công.
• Đề xuất và triển khai các cải tiến về kỹ thuật và quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả đánh giá thay đổi, quy trình làm việc của bộ phận và các quy trình CNTT.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Yêu cầu năng lực

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
• 3–5 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 2 năm trong các lĩnh vực như Change Management, Project Management, Software Development Management hoặc QA.
• Có chứng chỉ ITIL là một lợi thế.
• Có kiến thức hoặc khả năng học nhanh trong các lĩnh vực CNTT như IT Operations & Development, IT Infrastructure, Applications, Databases, Security.
• Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và ứng dụng CNTT trong ngành ngân hàng – tài chính.
• Có kiến thức về ITIL, Agile, CMDB là lợi thế.
• Có kinh nghiệm trong Change Management, Project Management, Software Development hoặc Data Analysis tại các tổ chức tài chính.
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý công việc và phối hợp nhóm tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, chịu áp lực cao.
• Chủ động, trách nhiệm và chuyên nghiệp trong công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận CNTT của ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.