Các trách nhiệm chính

a. Quản trị & phân khúc khách hàng

• Xác định tiêu chí, đặc điểm phân khúc/tiểu phân khúc
• Quản trị SME: phê duyệt, phân loại, rà soát
• Đánh giá chiến lược, đề xuất giá trị, định hướng kinh doanh
• Thiết kế kế hoạch theo phân khúc, chuỗi giá trị, ngành trọng tâm
• Nguyên tắc quản trị, phân nhóm, định hướng hành động
• Đánh giá định kỳ, đảm bảo đúng phân khúc/ngành

b. Định vị giá trị khách hàng

• Nghiên cứu thị trường, xác định chân dung 
• Xây dựng CVP, truyền thông đa kênh
• Thiết kế giải pháp theo CVP, tạo lợi thế cạnh tranh
• Chính sách/chương trình chăm sóc KH thân thiết

c. Giải pháp ngành/chuỗi/tài trợ thương mại

• Phối hợp xây dựng giải pháp ngành/chuỗi/tài trợ thương mại
• Triển khai, quản lý để tăng quy mô, thị phần

d. Khách hàng tiềm năng

• Tìm kiếm qua dữ liệu mở, hiệp hội, đối tác
• Quản trị phân bổ, hiệu quả danh mục KH tiềm năng
• Rà soát, cải tiến chính sách/quy trình liên quan
• Phối hợp đơn vị trong Khối SME hoàn thành nhiệm vụ

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan.
• Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí trong lĩnh vực chuyên môn;
• Kỹ năng ngoại ngữ (tối thiểu Tiếng Anh trình độ B2).
• Kỹ năng giao tiếp, truyền thông.
• Kỹ năng khảo sát, phân tích thị trường.
• Kỹ năng tổng hợp và phân tích dữ liệu.