MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xây dựng và triển khai chiến lược quản lý rủi ro đầu vào từ giai đoạn tiền thành lập đến khi Công ty đi vào hoạt động; thiết kế mô hình tổ chức, quy trình nghiệp vụ, hệ thống hỗ trợ, cơ chế vận hành và bộ chỉ số hiệu quả hoạt động.
• Xây dựng hệ thống nguyên tắc và tiêu chuẩn thẩm định về y khoa, tài chính, nghề nghiệp và các yếu tố rủi ro liên quan; thiết lập khẩu vị rủi ro, hạn mức, phân quyền và cơ chế ra quyết định phù hợp với chiến lược kinh doanh của Công ty.
• Hoàn thiện nền tảng quản trị nghiệp vụ, bao gồm sổ tay thẩm định, quy chế hoạt động của Ủy ban Thẩm định, quy trình tái bảo hiểm, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và kế hoạch hoạt động hằng năm.
• Dẫn dắt và tối ưu toàn bộ hoạt động thẩm định, phát hành hợp đồng, bao gồm khám sức khỏe, xác thực thông tin, phát hành, lưu trữ chứng từ, in ấn, giao nhận và hỗ trợ kênh phân phối; bảo đảm vận hành liên tục, chính xác, an toàn và đúng cam kết dịch vụ.Kiểm soát chất lượng quyết định thẩm định, thời gian xử lý hồ sơ và tính nhất quán trong việc áp dụng quy định; bảo đảm cân bằng giữa quản trị rủi ro, quyền lợi khách hàng và khả năng cạnh tranh của Công ty.
• Tham gia phát triển sản phẩm, xây dựng điều kiện, thông số kỹ thuật và quy tắc thẩm định cho sản phẩm mới; cung cấp giải pháp chuyên môn đối với các hồ sơ phức tạp và hỗ trợ hiệu quả các đơn vị kinh doanh, quản lý hợp đồng, dịch vụ khách hàng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
• Giám sát công tác quản trị rủi ro, chất lượng và tuân thủ; bảo đảm hoạt động nghiệp vụ tuân thủ pháp luật, chính sách nội bộ, hạn mức và phân quyền; chủ động nhận diện, phòng ngừa và xử lý các rủi ro phát sinh.
• Dẫn dắt cải tiến quy trình và chuyển đổi số, phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ và công nghệ để số hóa, tự động hóa hoạt động thẩm định và phát hành hợp đồng; quản lý yêu cầu nghiệp vụ, kiểm thử người dùng và chất lượng triển khai hệ thống.
• Quản lý đối tác và hệ thống báo cáo, bao gồm các đối tác khám sức khỏe, xác minh, in ấn, giao nhận và nhà cung cấp dịch vụ; bảo đảm báo cáo quản trị và báo cáo cơ quan quản lý đầy đủ, chính xác, đúng hạn.
• Xây dựng và phát triển đội ngũ, từ hoạch định cơ cấu tổ chức, kế hoạch nguồn lực, tuyển dụng, đào tạo đến xây dựng đội ngũ kế nhiệm và lộ trình nghề nghiệp; duy trì đội ngũ chuyên môn vững, hiệu suất cao và gắn kết.
• Dẫn dắt các dự án và sáng kiến trọng điểm liên quan đến thẩm định, phát hành hợp đồng, quản trị rủi ro và trải nghiệm khách hàng; bảo đảm triển khai đúng tiến độ, chất lượng, phạm vi và ngân sách được phê duyệt.

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Y khoa, Bảo hiểm, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
• Có bằng đại học trở lên về chuyên ngành Y khoa/Bảo hiểm là lợi thế.Có các chứng chỉ quốc tế về bảo hiểm của LOMA, ANZIIF hoặc tương đương liên quan đến nghiệp vụ thẩm định như: FLMI (Fellow, Life Management Institute), ALMI (Associate, Life Management Institute), UND386 (Underwriting Life and Health Insurance) của LOMA.
• Kinh nghiệm làm việc: tối thiểu 06 năm trong lĩnh vực quản lý vận hành bộ phận Thẩm định & phát hành hợp đồng BHNT, trong đó, ít nhất 03 năm giữ vị trí người quản lý, người đứng đầu bộ phận Thẩm định BHNT
• Có kinh nghiệm chuyên sâu về quản lý toàn bộ quy trình vận hành và các nhóm chức năng của bộ phận Thẩm định & phát hành hợp đồng.
• Có kinh nghiệm chuyên sâu về hỗ trợ và tối ưu hóa mô hình dịch vụ cho mạng lưới phân phối quy mô lớn (ưu tiên kinh nghiệm triển khai trên kênh bancassurance)
• Có kinh nghiệm thực tế về Triển khai các sáng kiến số hóa và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng (Auto-underwriting, STP, Digital solution).
• Có kinh nghiệm thiết lập, triển khai và vận hành hệ thống quy trình, cơ cấu tổ chức và bộ máy vận hành nghiệp vụ thẩm định tại các doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp thành lập mới hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm (nhân thọ, sức khỏe); ứng viên có kinh nghiệm này là một lợi thế.
• Nắm rõ tuân thủ pháp lý trong toàn bộ hoạt động vận hành nghiệp vụ bảo hiểm, bao gồm Luật Kinh doanh bảo hiểm, Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, phòng chống rửa tiền (AML), FATCA và kế hoạch duy trì hoạt động kinh doanh (BCP) và các quy định pháp luật được áp dụng khác.
• Ưu tiên tiếng Anh tốt