Major Activities

1. Thực hiện theo các yêu cầu, đề xuất mà không cần có sự hướng dẫn để nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm: chất lượng báo cáo, phân tích, đẩy nhanh tiến độ cung cấp báo cáo, chuẩn hóa dữ liệu trong báo cáo, tạo các dịch vụ self-service hỗ trợ client
2. Thực hiện công việc đã được phân công
3. Đảm bảo hỗ trợ client một cách hiệu quả
- Trao đổi với client để nắm được nhu cầu của họ về báo cáo, phân tích
- Thực hiện công việc được giao với chất lượng tốt nhất
- Tự động hóa báo cáo regular
4. Tuân thủ các quy định của VPBank về vấn đề bảo mật dữ liệu, các nguyên tắc của BIC trong việc hỗ trợ dữ liệu, báo cáo

OUTCOME/MEASURES
1. Thời gian đáp ứng yêu cầu của client
2. Mức độ chính xác, đầy đủ, đưa ra các insights trong các báo cáo cung cấp
3. Cách thức hỗ trợ client (tự động hay manual, mức độ tiện dụng)
4. Hình thức, format báo cáo

Other Requirements

Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiểu 2 năm, trong đó ít nhất 1 năm làm việc trong lĩnh vực dữ liệu, báo cáo, phân tích

Other Competencies