Mô tả công việc
GĐ Quan hệ Khách hàng - Trung tâm KD số & Phát triển đối tác - Khối SME - TP. HCM -TA148

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Chủ động khai thác khách hàng doanh nghiệp từ các nền tảng, hệ sinh thái hoặc danh sách được giao.
- Tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ.
- Đảm bảo chỉ tiêu về số lượng khách hàng mới, doanh số tín dụng và doanh thu phí dịch vụ.
- Thu thập, kiểm tra thông tin và hồ sơ pháp lý, tài chính của doanh nghiệp.
- Phân tích tình hình tài chính, đề xuất phương án tín dụng phù hợp.
- Chuẩn bị tờ trình tín dụng, phối hợp với bộ phận thẩm định và theo dõi quá trình phê duyệt.
- Quản lý sau vay, theo dõi tình hình sử dụng vốn, dòng tiền và cảnh báo rủi ro.
- Duy trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng, nắm bắt nhu cầu và biến động kinh doanh.
- Hỗ trợ khách hàng trong các giao dịch thanh toán, bảo lãnh, ngoại hối, quản lý tài khoản.
- Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý nhanh các yêu cầu và vướng mắc của khách hàng.
- Làm việc với đối tác nền tảng để nhận và xử lý danh sách khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận tín dụng, pháp chế, thẩm định, kế toán và công nghệ để đảm bảo quy trình suôn sẻ.
- Thực hiện báo cáo kết quả, phản hồi về các khó khăn, đề xuất cải tiến quy trình và sản phẩm.