Mô tả công việc
Business Intelligence (Collection) - Hà Nội - TA174
MỤC ĐÍCH CỦA CHỨC DANH
- Lập kế hoạch, triển khai và giám sát việc thực hiện các công tác quản lý cơ sở dữ liệu, cung cấp báo cáo định kỳ và báo cáo theo yêu cầu phục vụ cho việc ra quyết định của các cấp quản lý, lãnh đạo của Trung tâm; thúc đẩy việc sử dụng số liệu làm cơ sở ra quyết liên quan hoạt động thu hồi nợ.
- Phụ trách việc tính toán và đảm bảo tính chính xác kịp thời của các chương trình trả thưởng cho các vị trí của trung tâm Thu hồi nợ. Hỗ trợ/tư vấn đơn vị kinh doanh và các phòng ban liên quan trong việc ra các chính sách/cơ chế/phương pháp tính toán thích hợp trong từng thời kỳ. Đưa ra các nhận định về các vấn đề còn tồn đọng trong các chương trình trả thưởng.
- Thực hiện việc thu thập, xem xét, biến đổi dữ liệu và phân tích chuyên sâu với mục tiêu chỉ ra được những insight hữu ích, đưa ra khuyến nghị và hỗ trợ trong việc ra các quyết định của đơn vị.
CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH
1. Xây dựng hệ thống báo cáo định kỳ, công cụ theo dõi kết quả: hàng ngày, tuần, tháng, quý và các báo cáo, dữ liệu đột xuất theo yêu cầu về kết quả thu hồi nợ của các đơn vị, các kết quả tác nghiệp theo các chiểu về sản phẩm, phân khúc, nhóm dư nợ…
- Chịu trách nhiệm liên tục cải tiến quy trình tính toán và thanh toán các chương trình thúc đẩy kinh doanh nhằm rút ngắn thời gian (TAT) để gia tăng tính động viên của các chương trình đến các đơn vị kinh doanh
- Chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu, phát triển và triển khai phân tích nhằm cung cấp các nhận định, khuyến nghị phục vụ cho việc ra quyết định của các cấp quản lý, lãnh đạo của Trung tâm thu hồi nợ
2. Tham gia vào các dự án của Ngân hàng, Trung tâm với vai trò cung cấp số liệu và báo cáo phục vụ dự án, tư vấn cho các dự án về khía cạnh dữ liệu báo cáo
- Hỗ trợ/tư vấn đơn vị kinh doanh và các phòng ban liên quan trong việc ra các chính sách/cơ chế/phương pháp tính toán thích hợp trong từng thời kỳ
- Chủ động trao đổi với các cấp quản lý của trung tâm thu hồi nợ để nắm vấn đề kinh doanh nhằm đưa ra các khuyến nghị kip thời
3. Đào tạo và huấn luyện các cán bộ phụ trách báo cáo phân tích và các bộ phận liên quan về dữ liệu, báo cáo, để thúc đẩy việc sử dụng số liệu để ra quyết định của trung tâm
4. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó.
CÁC KẾT QUẢ
1. Đảm bảo các phòng ban, đơn vị của Trung tâm thu hồi nợ có đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời thông tin để ra quyết định
- Tỷ lệ rút ngắn thời gian (TAT) qua các kỳ
- Trực quan hóa dữ liệu, phân tích kết quả sử dụng kỹ thuật thống kê đưa ra các khuyến nghị nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh
2. Đảm bảo các dự án có được số liệu và báo cáo đầy đủ và tác động của các dự án lên hệ thống dữ liệu báo cáo được nhận định đầy đủ
- Giúp các phòng quản lý hoạt động bán hàng cho ra các chính sách linh hoạt, hấp dẫn tạo động lực cho cán bộ bán hàng tham gia nhiệt tình và hiệu quả
- Nâng cao điểm hài lòng của khách hàng nội bộ
3. Nâng cao nghiệp vụ và hoàn thiện kỹ năng cho các cán bộ phụ trách báo cáo phân tích. Nâng cao kỹ năng đọc hiểu số liệu báo cáo cho các đơn vị của trung tâm
4. Đảm bảo hoàn thành các công việc được giao trong thời hạn quy định.
CÁC YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC
1. Trình độ Học vấn
Tốt nghiệp Đại học về kinh tế/ngân hàng/kế toán/tài chính/công nghệ thông tin
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
- Có kiến thức về ngân hàng, sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh, hoạt động thu hồi nợ
- Có kiến thức về hệ thống dữ liệu, hệ thống báo cáo phân tích kinh doanh
3. Các Kỹ Năng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt, sử dụng được tiếng Anh
- Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dữ liệu (SQL, Oracle…)
- Kỹ năng báo cáo, phân tích sử dụng đa công cụ (Excel, BI tools, R…)
4. Các Kinh nghiệm Liên quan
- Có từ 3 năm kinh nghiệm trở lên liên quan đến báo cáo và phân tích cho ngân hàng, hoạt động thu hồi nợ
5. Các năng lực cần có
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm
- Có khả năng phân tích, khả năng quản lý thời gian và có tư duy logic
- Thái độ tích cực, ham học hỏi, cầu tiến
- Chuyên nghiệp, tự tin, chủ động, có khả năng ứng phó với áp lực/xung đột.
CÁC QUYỀN LỢI CỦA ỨNG VIÊN
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực, gói thu nhập 15-18 tháng lương/năm
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV theo cấp bậc và thời gian công tác
- Cơ hội làm việc tại một Ngân hàng tiên phong ứng dụng AI & ML trong thúc đẩy giá trị kinh doanh với hệ sinh thái đa dạng: Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm,...
- Cơ hội phát triển tại môi trường dẫn đầu thị trường ngân hàng về khối lượng dữ liệu; tham gia nhiều dự án, sáng kiến dữ liệu lớn, không ngừng tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp với cơ hội làm việc trực tiếp cùng ban lãnh đạo ngân hàng lớn, mở ra nhiều cơ hội học hỏi và phát triển sự nghiệp.