Yêu cầu công việc
1.PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG VÀ BÁN HÀNG
1.1. Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển KH cá nhân có nhu cầu:
- Chuyển tiền du học, định cư, trợ cấp thân nhân
- Thanh toán chi phí y tế, đầu tư, mua tài sản ở nước ngoài
- Nhận/chuyển tiền từ nước ngoài, kiều hối
1.2. Khai thác cross-sale từ:
- Tệp KH Priority / KH có CASA, thẻ, tiền gửi lớn
- KH hiện hữu của RM KHCN khác tại Chi nhánh
1.3. Xây dựng & quản lý mạng lưới đối tác:
- Trung tâm du học, công ty tư vấn định cư
- Công ty xuất khẩu lao động, BĐS quốc tế
2. TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP FX
2.1. Tư vấn cho KH về:
- Dịch vụ chuyển tiền quốc tế
- Mua bán ngoại tệ cho mục đích hợp pháp theo quy định NHNN
2.2. Đề xuất giải pháp tối ưu:
- Phương thức chuyển tiền Thời gian xử lý
- Chi phí & tỷ giá cạnh tranh theo chính sách VPBank
2.3. Phối hợp với GDV & Bộ phận TTQT để xử lý giao dịch nhanh, chính xác
3. QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Quản lý danh mục KH FX được phân công
- Theo dõi nhu cầu định kỳ (du học từng kỳ, chuyển tiền sinh hoạt, đầu tư...)
- Gia tăng:
- Tần suất giao dịch
- Doanh thu phí FX trên mỗi KH
4. TUÂN THỦ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO
- Đảm bảo tuân thủ:
- Quy định NHNN về quản lý ngoại hối
- Quy trình nội bộ VPBank (KYC, AML, FATCA...) - Kiểm soát hồ sơ chứng từ đầy đủ, chính xác, đúng mục đích chuyển tiền
5. BÁO CÁO VÀ KPI
- Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng
- Hoàn thành các chỉ tiêu được giao:
- Doanh số chuyển tiền quốc tế
-Thu phí FX – TTQT
-Số lượng KH mới & KH giao dịch thường xuyên
Yêu cầu ứng viên
1.Trình độ đào tạo
Educutional Qualifications
- Tốt nghiệp Đại học trở lên (Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương...)
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
Relevant Knowledge/ Expertise
- Hiểu biết về:
o Sản phẩm Chuyển/nhận tiền quốc tế cho KHCN
o Pháp lệnh ngoại hối, quy định NHNN đối với dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc
tế
o Các quy định pháp luật liên quan dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc tế
o Các quy định về Tuân thủ/ Phòng,Chống rửa tiền trong và ngoài nước.
o Vận dụng các quy định để ứng dụng vào cơ hội bán hàng thực tế - Tiếng Anh: giao tiếp & đọc hiểu chứng từ cơ bản
3. Các kỹ năng/ Skills
- Kỹ năng làm việc độc lập
- Kỹ năng tìm kiếm và khai thác Khách
- Bán hàng & phát triển KH
- Tư vấn tài chính cá nhân
- Giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ
4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
- Có tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong việc bán sản phẩm FX
- Có kinh nghiệm tìm kiếm và làm việc với đối tác du học, định cư, xuất khẩu lao động, tư vấn trường quốc tế, tư vấn visa du lịch
- Ưu tiên:
o Có kinh nghiệm RM KHCN / Sales ngân hàng
o Có kinh nghiệm mảng FX, TTQT, Kiều hối
5. Các năng lực cần có/ Required Competencies
- Nhạy bén với thông tin tài chính, ngoại hối trên thị trường
- Nắm bắt cơ hội kinh doanh theo xu hướng thị trường từng thời kỳ
- Kỹ năng phân tích và nắm bắt cơ hội kinh doanh và định hướng kịp thời đến Đội ngũ
- Tuân thủ, cẩn trọng, đạo đức nghề nghiệp tốt.