MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Triển khai hoạt động bán hàng
• Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, tư vấn các gói vay có tài sản đảm bảo phù hợp.
• Thực hiện bán chéo/bán kèm các sản phẩm ngân hàng (bảo hiểm, thẻ tín dụng...) cho khách hàng hiện hữu và khách hàng mới.
• Sử dụng các hệ thống quản lý khách hàng và bán hàng để theo dõi, cập nhật và lập báo cáo hồ sơ.
• Theo dõi tiến độ bán hàng, đánh giá kết quả thực hiện; đồng thời tham gia các hoạt động kiểm tra, giám sát sau bán đối với khách hàng.
2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:
• Phối hợp với các bộ phận dịch vụ khách hàng/giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các nghiệp vụ như mở thẻ, gửi – rút tiền và các giao dịch liên quan.
• Làm việc cùng các đơn vị tại Hội sở (kiểm soát sau vay, quản trị rủi ro, thu hồi nợ) nhằm triển khai các hoạt động kiểm soát rủi ro và xử lý nợ cho danh mục khách hàng được phân công, đảm bảo đúng quy trình và thẩm quyền.
3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:
• Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, chương trình huấn luyện cho CBNV
• Tham gia các cuộc họp, báo cáo công việc, hoạt động triển khai bán tại Đơn vị
4. Các công việc khác:
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo, QLTT
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm tín dụng Khách hàng cá nhân
- Hiểu biết về các sản phẩm ngân hàng cá nhân
- Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng
- Hiểu biết và biết cách sử dụng các công cụ quản lý khách hàng
3. Các kỹ năng
- Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng thẩm định
- Kỹ năng tư vấn, đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng giao tiếp
4. Các kinh nghiệm liên quan
- Chuyên viên cao cấp: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng KHCN
- Chuyên viên chính: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng KHCN
5. Các năng lực cần có
- Khả năng chịu áp lực
- Tư duy tích cực, nhiệt huyết, hành động và tinh thần trách nhiệm cao
- Có tính tuân thủ và kỷ luật cao.
QUYỀN LỢI
- Mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường, được xây dựng tương xứng với năng lực và kết quả công việc.
- Chính sách thưởng vào các dịp lễ, Tết được áp dụng theo quy định hiện hành của Ngân hàng từng giai đoạn.
- Nhân viên có cơ hội tiếp cận các gói vay ưu đãi nội bộ theo chính sách riêng từng thời kỳ.
- Quyền lợi nghỉ phép được phân bổ theo vị trí/chức danh; đồng thời được tham gia các chuyến nghỉ dưỡng thường niên.
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật, kèm theo chương trình bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (áp dụng tùy cấp bậc và thâm niên).
- Được tham gia các khóa học và chương trình phát triển kỹ năng theo lộ trình đào tạo tương ứng với từng chức danh.
- Lịch làm việc: từ thứ Hai đến thứ Sáu, làm thêm buổi sáng thứ Bảy.
- Môi trường làm việc cởi mở, tích cực; khuyến khích phát triển cá nhân và học hỏi liên tục, cùng nhiều hoạt động nội bộ sôi nổi như gắn kết đội ngũ, thể thao và các sân chơi tài năng.