MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động liên quan đến chiến lược sản phẩm, phát triển và quản lý vòng đời sản phẩm của công ty bảo hiểm nhân thọ, đảm bảo sản phẩm cạnh tranh, tuân thủ pháp lý và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh. Vị trí này báo cáo trực tiếp cho Chief Actuary và đóng vai trò cầu nối giữa actuarial, marketing, kênh phân phối và pháp chế.

1.    Xây dựng chiến lược & Hoạch định kế hoạch

• Xây dựng chiến lược sản phẩm dài hạn: xác định phân khúc mục tiêu, danh mục sản phẩm, định vị giá trị (value proposition) phù hợp với chiến lược kinh doanh và đặc trưng kênh phân phối.
• Thiết kế lộ trình phát triển sản phẩm 3–5 năm: bao gồm sản phẩm mới, cải tiến sản phẩm hiện hữu, và tích hợp công nghệ số.
• Phân tích thị trường & đối thủ cạnh tranh: thu thập dữ liệu, đánh giá xu hướng, xác định cơ hội và rủi ro.
• Định hướng go-to-market: xác định kênh phân phối, chính sách hoa hồng, công cụ bán hàng và tài liệu minh họa.
• Phối hợp với actuarial để đảm bảo sản phẩm vừa cạnh tranh vừa đạt mục tiêu lợi nhuận (IRR, VNB).
•  Đề xuất ngân sách và nguồn lực cho phát triển sản phẩm, bao gồm nhân sự, công nghệ và chi phí triển khai.

2.    Quản lý thực thi /vận hành (Triển khai, quản trị hoạt động)

• Quản lý quy trình phát triển sản phẩm end-to-end: từ nghiên cứu thị trường, thiết kế proposition, phối hợp định phí với actuarial, chuẩn bị hồ sơ pháp lý, phê duyệt, triển khai đến theo dõi hiệu quả.
• Phối hợp chặt chẽ với Acturial (Chief Actuary/Pricing) trình xin phê chuẩn sản phẩm, giải trình cấu trúc sản phẩm, cơ sở định phí, các quy trình nghiệp vụ… với cơ quan quản lý.
•  Điều phối Ủy ban sản phẩm (Product Committee): đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ và kế hoạch sản phẩm của Công ty.
• Đảm bảo tuân thủ pháp lý và chuẩn mực nội bộ: quy tắc, điều khoản, minh họa sản phẩm, ghi âm tư vấn (đặc biệt với UL/ILP theo Thông tư 67).
• Phối hợp liên chức năng: làm việc với Marketing, Kinh doanh, Bancassurance, Pháp chế, Nghiệp vụ, CNTT để triển khai sản phẩm và công cụ bán hàng.
• Theo dõi hiệu quả danh mục sản phẩm: phân tích lợi nhuận (IRR, VNB), tỷ lệ duy trì hợp đồng, claim ratio; đề xuất cải tiến hoặc loại bỏ sản phẩm.
• Quản lý tài liệu minh họa và công cụ bán hàng: đảm bảo tính chính xác, minh bạch và phù hợp quy định.

3.    Quản lý nguồn lực

• Thực hiện công tác lãnh đạo và quản lý cần thiết để cấp dưới trực tiếp và gián tiếp đạt được mục tiêu của Phòng, Khối và Công ty.
• Xây dựng kế hoạch nhân sự, phân bổ nguồn nhân lực. Phối hợp với Khối QTNNL triển khai Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự kế nhiệm, xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên trong toàn Khối.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Tài chính, Kinh tế hoặc các ngành liên quan. Ưu tiên: Có nền tảng actuarial (Toán – Thống kê, Actuarial Science) hoặc đã từng làm việc trong bộ phận định phí/tính toán
• Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực phát triển & quản lý sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, trong đó ≥ 3 năm ở vị trí Senior Manager trở lên.
• Đã dẫn dắt end to end ít nhất 3–5 sản phẩm (mới/cải tiến) từ ý tưởng → thiết kế → định phí phối hợp actuarial → phê duyệt → triển khai → theo dõi hiệu quả.
• Kinh nghiệm go to market đa kênh (Agency, Bancassurance, Digital/Direct), thiết kế công cụ bán hàng, tài liệu minh họa, và chương trình đào tạo kênh.
• Kinh nghiệm triển khai số: e illustration, e POS, digital onboarding, và công cụ hỗ trợ bán hàng số; phối hợp với CNTT/Data để triển khai.
• Kinh nghiệm làm việc với bancassurance/đối tác chiến lược: đồng phát triển sản phẩm (co creation), co branding, và điều chỉnh GTM theo đặc thù kênh.
• Am hiểu cấu trúc và tính năng các dòng sản phẩm chủ lực: Truyền thống (Protection, Savings), UL/ILP, Health (stand-alone/riders); phương pháp đề xuất giá trị và định vị cạnh tranh.
• Thành thạo khai thác dữ liệu thị trường & nội bộ (insights khách hàng, cạnh tranh, hành vi kênh) để ra quyết định sản phẩm.
• Hiểu sâu chỉ số hiệu quả sản phẩm: IRR, VNB, ROE, margin, loss ratio/claim ratio, persistency (13/25/37 month), lapse/churn; biết thiết lập mục tiêu & cơ chế theo dõi.
• Nắm vững minh họa sản phẩm (illustrations), giả định minh họa, kiểm soát rủi ro tư vấn và quản trị phiên bản tài liệu.
• Kinh nghiệm quản lý danh mục sản phẩm: theo dõi hiệu quả, phát hiện sản phẩm under performing, lập kế hoạch cải tiến/đóng sản phẩm; quản trị kì vọng khách hàng và kênh phân phối.
• Xây dựng và vận hành quy trình quản trị sản phẩm (product governance): các điểm phê duyệt, checklist tuân thủ, cơ chế đánh giá định kỳ (post launch review).
  Pháp lý & tuân thủ: am hiểm các quy định pháp luật hiện hành, có các kinh nghiệm triển khai thực tế.
• Hoạch định & Thực thi chiến lược sản phẩm: Khả năng xây dựng chiến lược danh mục sản phẩm dài hạn, xác định phân khúc mục tiêu và triển khai hiệu quả để đạt mục tiêu kinh doanh.
• Quản trị vòng đời sản phẩm & Go-to-Market: Thành thạo quy trình phát triển sản phẩm end-to-end, từ nghiên cứu thị trường đến triển khai và theo dõi hiệu quả; thiết kế proposition và kế hoạch GTM đa kênh.
• Phân tích thị trường & dữ liệu: Kỹ năng khai thác dữ liệu thị trường, hành vi khách hàng và hiệu quả sản phẩm để đưa ra quyết định; sử dụng các chỉ số IRR, VNB, persistency, claim ratio.
• Hiểu biết pháp lý & tuân thủ: Nắm vững quy định về quy tắc, điều khoản, minh họa sản phẩm, ghi âm tư vấn (đặc biệt với UL/ILP theo Thông tư 67); đảm bảo tuân thủ trong mọi hoạt động.
• Phối hợp liên chức năng & giao tiếp: Khả năng làm việc hiệu quả với actuarial, marketing, kênh phân phối, pháp chế và CNTT; kỹ năng thuyết trình rõ ràng cho đối tượng phi kỹ thuật. 
• Lãnh đạo & Quản lý nhân sự: Dẫn dắt đội ngũ Product đa mảng (Proposition, Development, Management), xây dựng văn hóa đổi mới và hợp tác.
• Đổi mới & Thiết kế trải nghiệm khách hàng: Tư duy sáng tạo trong thiết kế sản phẩm số, tích hợp công nghệ (e-illustration, digital onboarding) để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp & Thuyết trình: Trình bày rõ ràng các vấn đề kỹ thuật cho đối tượng phi kỹ thuật (CEO, HĐQT, Bộ Tài chính); thành thạo tiếng Việt và ưu tiên tiếng Anh chuyên ngành.