MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Head of Partnership Distribution Strategy chịu trách nhiệm xây dựng, điều phối và giám sát chiến lược tổng thể cho kênh Bancassurance & Partnership, đảm bảo chiến lược kênh được thiết kế phù hợp với mục tiêu tăng trưởng, khẩu vị rủi ro và định hướng dài hạn của Công ty, đồng thời chuyển hóa chiến lược từ “thiết kế” sang “triển khai hiệu quả” thông qua mô hình bán hàng, cơ chế thù lao và hệ thống quản trị hiệu suất kênh.Vị trí này đóng vai trò đầu não chiến lược của CPDO trong việc:

• Dẫn dắt quá trình chuyển đổi mô hình bán hàng (từ referral sang direct / hybrid),
• Đảm bảo tính bền vững, hiệu quả và tuân thủ của kênh phân phối đối tác.

Xây dựng chiến lược & Hoạch định kế hoạch: 

• Xây dựng chiến lược trung – dài hạn (3–5 năm) cho kênh Bancassurance & Partnership, bám sát chiến lược tổng thể do CPDO và Ban Điều hành phê duyệt.
• Thiết kế khung chiến lược kênh theo phân khúc: Ngân hàng mẹ & các công ty trong hệ sinh thái
• Ngân hàng/đối tác bên ngoài
• Các mô hình phân phối: Branch/RM, Contact Center, Digital Banking, Embedded Insurance.
• Phát triển blueprint mô hình phân phối cho từng giai đoạn phát triển (khởi động – tăng tốc – tối ưu).
• Xây dựng roadmap chiến lược hàng năm, gắn với kế hoạch kinh doanh (APE, VNB, ANP, case size, conversion, attach rate…).
• Thường xuyên đánh giá hiệu quả chiến lược, đề xuất điều chỉnh dựa trên: Hiệu quả kinh doanhChất lượng bán hàngPersistency & trải nghiệm khách hàng.

Quản lý thực thi /vận hành (Triển khai, quản trị hoạt động)

• Điều phối và giám sát triển khai chiến lược kênh Bancassurance & Partnership theo kế hoạch được phê duyệt; đảm bảo các sáng kiến chiến lược được chuyển hóa thành mô hình vận hành và kết quả kinh doanh thực tế.
• Phối hợp chặt chẽ với ngân hàng đối tác để thiết kế, triển khai và nhân rộng mô hình bán hàng mới (từ referral sang direct/hybrid), bao gồm mô hình vận hành, phân vai bán hàng, quy trình end-to-end, cơ chế kiểm soát chất lượng và tuân thủ.
• Xây dựng, triển khai và quản lý cơ chế thù lao, hoa hồng, thưởng và khuyến khích cho kênh phân phối và đối tác, đảm bảo gắn với KPI chiến lược (VNB, persistency, sales quality), tối ưu chi phí khai thác và phù hợp khẩu vị rủi ro.
• Thiết lập và vận hành hệ thống giám sát hiệu quả kênh phân phối, theo dõi các chỉ số APE, VNB, conversion, attach rate, persistency, sales quality, complaint ratio; phân tích hiệu quả theo đối tác/mô hình/khu vực.
• Phát hiện sớm các rủi ro và điểm nghẽn trong vận hành (hiệu quả thấp, lapse cao, sai bán), đề xuất và triển khai các biện pháp điều chỉnh kịp thời; báo cáo định kỳ và đột xuất về hiệu quả thực thi cho CPDO.

Quản lý con người

• Thực hiện công tác lãnh đạo và quản lý cần thiết để cấp dưới trực tiếp và gián tiếp đạt được mục tiêu tăng trưởng của Khối và Công ty.
• Xây dựng kế hoạch nhân sự, phân bổ nguồn nhân lực. Phối hợp với Khối QTNNL triển khai Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự kế nhiệm, xây dựng lộ trình phát triển cho nhân viên, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên trong toàn Khối.

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

• 1Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có bằng Thạc sĩ (MBA, Thạc sĩ Tài chính, Chiến lược, hoặc tương đương).
•  Kiến thức/ Chuyên môn /kinh nghiệm liên quan:
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, ngân hàng hoặc tài chính tiêu dùng, trong đó:  ≥3  năm ở vai trò liên quan đến chiến lược kênh phân phối, quản lý/hoạch định Bancassurance hoặc Partnership.
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với ngân hàng đối tác hoặc đơn vị phân phối lớn (xây dựng mô hình hợp tác, KPI, cơ chế khuyến khích).
• Hiểu biết và năng lực chuyên môn cốt lõi: Chiến lược kênh phân phối; Am hiểu mô hình Bancassurance & Partnership tại Việt Nam.
• Có khả năng thiết kế chiến lược kênh trung – dài hạn, phân khúc đối tác, mô hình bán (referral, direct, hybrid).
• Mô hình bán hàng & vận hành: Hiểu rõ quy trình bán bảo hiểm qua ngân hàng: chi nhánh, RM, Contact Center, Digital Banking.
• Có trải nghiệm tham gia hoặc dẫn dắt chuyển đổi mô hình bán hàng (ví dụ: từ referral sang direct/hybrid).
• Quản trị hiệu quả & dữ liệu Thành thạo hệ thống KPI kênh: APE, VNB, ANP, conversion, attach rate, persistency 13/25 tháng, sales quality.
• Có năng lực phân tích dữ liệu kinh doanh, đưa ra khuyến nghị chiến lược và vận hành dựa trên số liệu.
• Cơ chế thù lao & hiệu quả tài chính Hiểu rõ cơ chế hoa hồng, thưởng, incentive trong Bancassurance.
• Có kinh nghiệm phối hợp với Tài chính/Định phí để đánh giá tác động chi phí – lợi nhuận (VNB, COCA).T
• uân thủ & chất lượng bán hàng Nắm vững các yêu cầu pháp lý cơ bản trong bán bảo hiểm qua ngân hàng (bảo vệ khách hàng, kiểm soát mis-selling).
• Có kinh nghiệm xây dựng hoặc vận hành cơ chế kiểm soát chất lượng bán hàng.Hoạch định & triển khai chiến lược: Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành chiến lược kênh, mô hình bán hàng và kế hoạch triển khai khả thi.
• Phân tích & quản trị hiệu quả: Phân tích KPI kênh (VNB, conversion, persistency, sales quality); ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Hiểu biết Bancassurance & vận hành ngân hàng: Am hiểu mô hình bán bảo hiểm qua ngân hàng (referral, direct, hybrid) và quy trình bán end-to-end.
• Quản trị cơ chế thù lao: Thiết kế và điều chỉnh hoa hồng, thưởng gắn với hiệu quả, chất lượng và kiểm soát chi phí khai thác.
• Phối hợp & quản trị đối tác: Làm việc hiệu quả với ngân hàng đối tác và các đơn vị liên chức năng; điều phối và thuyết phục.
• Tuân thủ & chất lượng bán: Nhạy bén rủi ro mis-selling, đảm bảo bán hàng đúng quy định và bảo vệ khách hàng.
• Giao tiếp & trình bày: Trình bày rõ ràng các nội dung chiến lược; giao tiếp hiệu quả với lãnh đạo và đối tác.