Các trách nhiệm chính

1. Cập nhật danh sách các CR đang ký golive theo từng kỳ để lên kế hoạch rà soát, đánh giá các CR cho phù hợp

2. Review tính đầy đủ hợp lệ về hồ sơ thủ tục của CR, đánh giá mức độ ảnh hưởng của CR trước khi phê duyệt golive

3. Tham gia cuộc họp CAB, họp đánh giá ảnh hưởng của CR của các đơn vị/
4. Tham dự các cuộc họp xem xét sự cố do CR hoặc CR golive không thành công để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và các bài học kinh nghiệm
Thúc đẩy và rà soát ciệc hoàn thiện các thủ tục của reporter và SO trước khi close trên hệ thống
5. Tham gia đóng góp ý kiến cải tiến liên quan đến phê duyệt golive CR
     
6. Chia sẻ kinh nghiệm làm việc giữa các thành viên trong team để rút ra bài học kinh nghiệm và nâng cao hiệu quả công việc

Công việc khác: 
Tìm hiểu kiến trúc/ nghiệp vụ của các hệ thống T24, way4, DWH, AML, Neo app, Neobiz, AML,...
Tiếp nhận, kiểm tra, đánh giá và phê duyệt các yêu cầu cấp quyền ngoại lệ vào hệ thống (PIM request approval support)

Trình độ đào tạo

Giá trị cốt lõi

1. KHÁT VỌNG
2. CHÍNH TRỰC
3. HIỆU QUẢ
4. KỶ CƯƠNG
5. SÁNG TẠO

Yêu cầu công việc

1.    Trình độ Học vấn
•   Bằng cử nhân chuyên ngành Ngân hàng, CNTT, có chứng chỉ ITIL là lợi thế
2.    Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
•    Luôn chủ động nâng cao kiến thức bản thân và làm việc vì tập thể
•    Kiến thức về nghiệp vụ Tài Chính Ngân Hàng, công nghệ thông tin hoặc quản trị rủi ro 
•     Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ & ứng dụng CNTT trong ngành Tài chính – Ngân Hàng, đặc biệt là các hệ thống như T24, W4, v.v 
•    Có hiểu biết về ITIL, Agile, CMDB  là một điểm mạnh

3.    Các Kỹ Năng/ Skills    
•    Có kỹ năng giao tiếp tốt và thuyết trình bằng tiếng Việt và tiếng Anh
•    Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và kỹ năng quản lý tốt
•    Kỹ năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm, chịu được áp lực
•    Có tình thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
•    Có kỹ năng lập báo cáo, đào tạo và thuyết trình

4.    Các Kinh nghiệm Liên quan
•    6 đến 8 năm kinh nghiệm, ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở các vị trí như: Quản lý thay đổi, quản lý dự án, quản lý chất lượng (QA), hoặc tương đương
•    Kinh nghiệm làm việc tại Khối CNTT tại Ngân hàng