Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý trực tiếp về các công việc của cá nhân, trực tiếp điều phối/ tham gia các dự án/ sáng kiến của Khối nói riêng và của VPBank nói chung nhằm tạo ra các công cụ hỗ trợ bán hàng/ thực hiện các cải tiến cần thiết nhằm hỗ trợ công tác bán hàng tại các đơn vị kinh doanh. Trực tiếp chịu trách nhiệm về đề xuất, xây dựng và triển khai mảng công việc được phân công.
Đồng thời tham gia trao đổi, tư vấn, hỗ trợ với các đơn vị Hội sở về công tác thúc đẩy năng suất bán sử dụng hệ thống để đo lường và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.
1. Đề xuất sáng kiến, đề bài, yêu cầu phát triển tính năng mới/ nâng cấp, sửa đổi, cải tiến hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng, đảm bảo việc phát triển và cải tiến hệ thống phù hợp với thực tế và hỗ trợ ĐVKD khai thác Lead hiệu quả; các tính năng hỗ trợ bán và nâng cao năng suất bán hàng
2. Triển khai (viết yêu cầu đề bài, kiểm thử, golive...) yêu cầu đầu bài chi tiết phát triển các tính năng tính năng mới/ nâng cấp, sửa đổi, cải tiến hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng, các tính năng hỗ trợ bán và nâng cao năng suất bán hàng; trình bày, bảo vệ và xin ý kiến của cấp quản lý trực tiếp về nội dung triển khai trước khi chuyển bước phối hợp thực hiển với các đơn vị/ bộ phận liên quan.
3. Chủ động tìm kiếm tập Lead tiềm năng từ các kênh dữ liệu; phối hợp với các thành viên nhóm/ bộ phận liên quan, làm việc với BIC để phân tích dữ liệu Lead tiềm năng, sàng lọc Lead trước khi phân bổ và chuyển cho ĐVKD khai thác; đề xuất các chương trình thúc đẩy Lead phù hợp và hiệu quả
4. Đề xuất và lên kế hoạch xây dựng các chương trình thúc đẩy khai thác Lead từ tập data tiềm năng, chịu trách nhiệm/ hỗ trợ thành viên nhóm thực hiện các mảng công việc cụ thể trong việc triển khai chương trình thúc đẩy Lead trên hệ thống
5. Hỗ trợ các bộ phận thúc đẩy bán của khối thực hiện phân bổ và khai thác Lead tới ĐVKD, đôn đốc nhắc nhở CBBH/ ĐVKD khai thác Lead đúng thời hạn; hỗ trợ đơn vị giải quyết vướng mắc, khó khăn khi khai thác Lead trên hệ thống CRM/ công cụ hỗ trợ bán hàng; tương tác thường xuyên với CBBH/ ĐVKD tư vấn hỗ trợ công tác khai thác Lead; báo cáo định kỳ kết quả phân bổ và khai thác Lead tới cấp quản lý Đơn vị/ Vùng/Khối. Đề xuất cải tiến công tác khai thác Lead và tiếp cận Khách hàng tiềm năng nhằm thay đổi năng suất và chất lượng khai thác Lead
6. Trực tiếp soạn thảo/ ban hành các quy trình, quy định cần thiết trong quá trình triển khai dự án/ sáng kiến được phân công. Tham gia đề xuất và đưa ý kiến về quy trình bán hàng có kỷ luật, sử dụng công cụ bán hàng.
7. Trực tiếp tham gia đánh giá khả thi, triển khai các dự án liên quan đến CRM của ngân hàng, điều phối và phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan để thực hiện các bước dự án. Xây dựng kế hoạch, milstones và chịu trách với các deadline trong triển khai dự án. Tham gia với vai trò điều phối/ hỗ trợ PM dự án triển khai và quản lý các đầu mục công việc của dự án CRM.
8. Trực tiếp đề xuất sáng kiến liên quan đến đổi mới sáng tạo trong hoạt động, quy trình, vận hành công việc của bộ phận, của đội ngũ bán hàng; đánh giá khả thi, triển khai và đưa vào vận hành các sản phẩm của sáng kiến nhằm cải tiến và đổi mới trong công việc
9. Phối hợp, hỗ trợ các thành viên trong nhóm làm việc nhóm/ độc lập với các mảng công việc được giao. Thực hiện dẫn dắt, kiểm soát công việc của 1 hoặc 1 số nhân sự team để cùng team work và hoàn thành công việc được giao
1.Trình độ Học vấn
Educational Qualifications
Bằng cấp, chuyên ngành đào tạo: cử nhân kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Relevant Knowledge/ Expertise
Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiểu 3 năm
3. Các Kỹ Năng/ Skills
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm linh hoạt, tinh thần tập thể cao
4. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience
5. Các năng lực cần có/ Required Competencies
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên VPBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Ứng tuyển" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ VPBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại VPBank.
(Lưu ý: Ứng viên có thể Ứng tuyển bằng CV cá nhân)
Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.