Welcome To Talentnetwork

Join VPBank Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Chuyên Viên Cao Cấp Dịch Vụ Khách Hàng - Hà Nội - TA129

Work Location Ha Noi
Job Level Experienced (Non - Manager)
Job Type Permanent
Qualification Bachelor
Experiences 2 - 3 Years
Salary Negotiable
Industry Insurance, Sales / Business Development, Professional Job, Customer Service, Banking, Transaction Banking Division, Consulting, Online Marketing, Accounting and Finance Division
Deadline to Apply 30/09/2022
Share Facebook Linkedin Google Plus Save to my jobs

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • International Travel Opportunity
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

  • Là đầu mối tập trung của BSC-HO trong việc tiếp nhận, theo dõi và hỗ trợ xử lý các yêu cầu của Dịch vụ Khách hàng Chi nhánh bao gồm: đề xuất thay đổi quy trình, xử lý vướng mắc trong việc thực thi quy trình/chính sách, …
  • Là đầu mối phối hợp với các Khối, Phòng ban liên quan trong việc thống nhất và đưa ra các giải pháp về nghiệp vụ cho Dịch vụ Khách hàng Chi nhánh
  • Trực tiếp xử lý các việc liên quan đến Kiểm toán nội bộ, Quản trị rủi ro, Kiểm soát rủi ro vận hành
  • Là đầu mối tổng hợp báo cáo Giám đốc Trung tâm, báo cáo Khối, phân tích báo cáo và đề xuất hành động định kỳ hàng tháng cho Dịch vụ Khách hàng
  • Định kỳ lên kế hoạch các chương trình hành động phù hợp với mục tiêu, định hướng của Ban lãnh đạo Khối đối với Dịch vụ Khách hàng; Giám sát quá trình thực hiện và báo cáo kết quả thực hiện các hành động từ các Vùng cho Giám đốc Trung tâm/ Ban Giám đốc Khối
  • Trực tiếp triển khai và giám sát thực thi các chương trình hành động cho Dịch vụ Khách hàng Chi nhánh bao gồm: Khung rủi ro vận hành 3 cấp, các chương trình văn hóa, chương trình thi đua, các chính sách Dịch vụ Khách hàng do Giám đốc Trung tâm chỉ đạo thực hiện
  • Thực hiện các công việc khác do GĐTT DVKH Chi nhánh yêu cầu

Job Requirement

  • Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính ngân hàng hoặc chuyên ngành khác có liên quan
  • Có kinh nghiệm từ1 - 2 năm ở lĩnh vực tương tự
  • Kỹ năng phục vụ khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại khách hàng tốt
  • Sử dụng vi tính thành thạo

QUYỀN LỢI

  • Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
  •  Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
  •  Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
  •  Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
  •  Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
  •  Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
  •  Thời gian làm việc: từ thứ 2 - hết sáng thứ 7 (được nghỉ 2 sáng thứ 7/ tháng)
  •  Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

VPBank Network

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.