Chuyên Viên Chính Bộ Phận Phát Triển Hệ Thống Quản Lý Bán Hàng - SME - Hà Nội - TA122

1. Đề xuất đề bài, yêu cầu phát triển tính năng mới/ nâng cấp, sửa đổi, cải tiến hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng, đảm bảo việc phát triển và cải tiến hệ thống phù hợp với thực tế và hỗ trợ ĐVKD khai thác Lead hiệu quả

2. Triển khai (viết yêu cầu đề bài, kiểm thử, golive...) yêu cầu đầu bài chi tiết phát triển các tính năng tính năng mới/ nâng cấp, sửa đổi, cải tiến hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng; trình bày, bảo vệ và xin ý kiến của cấp quản lý trực tiếp về nội dung triển khai trước khi chuyển bước phối hợp thực hiển với các đơn vị/ bộ phận liên quan.

3. Chủ động tìm kiếm tập Lead tiềm năng từ các kênh dữ liệu; phối hợp với các thành viên nhóm/ bộ phận liên quan, làm việc với BIC để phân tích dữ liệu Lead tiềm năng, sàng lọc Lead trước khi phân bổ và chuyển cho ĐVKD khai thác; đề xuất các chương trình thúc đẩy Lead phù hợp và hiệu quả

4. Đề xuất và lên kế hoạch xây dựng các chương trình thúc đẩy khai thác Lead từ tập data tiềm năng, chịu trách nhiệm/ hỗ trợ thành viên nhóm thực hiện các mảng công việc cụ thể trong việc triển khai chương trình thúc đẩy Lead trên hệ thống

5. Hỗ trợ các bộ phận thúc đẩy bán của khối thực hiện phân bổ và khai thác Lead tới ĐVKD, đôn đốc nhắc nhở CBBH/ ĐVKD khai thác Lead đúng thời hạn; hỗ trợ đơn vị giải quyết vướng mắc, khó khăn khi khai thác Lead trên hệ thống CRM/ công cụ hỗ trợ bán hàng; tương tác thường xuyên với CBBH/ ĐVKD tư vấn hỗ trợ công tác khai thác Lead; báo cáo định kỳ kết quả phân bổ và khai thác Lead tới cấp quản lý Đơn vị/ Vùng/Khối.

6. Trực tiếp soạn thảo/ ban hành các quy trình, quy định cần thiết trong quá trình triển khai dự án/ sáng kiến được phân công. Tham gia đề xuất và đưa ý kiến về quy trình bán hàng có kỷ luật, sử dụng công cụ bán hàng.

7. Trực tiếp thực hiện hoặc phối hợp với các thành viên nhóm tổ chức truyền thông, đào tạo ĐVKD/ phòng ban liên quan trong việc sử dụng hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng; khảo sát ĐVKD trong việc sử dụng CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng để kịp thời điều chỉnh phù hợp

8. Phối hợp, hỗ trợ các thành viên trong nhóm làm việc nhóm/ độc lập với các mảng công việc được giao

1. Trình độ Học vấn / Educational Qualifications

• Bằng cấp, chuyên ngành đào tạo: cử nhân kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh

2.Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan/Relevant Knowledge/ Expertise

• Trình độ Tin học: Cấp độ B
• Thành thạo tiếng Anh là 1 lợi thế
• Sử dụng tốt các công cụ Office: Excel, Powerpoint và Word, ngoài ra biết sử dụng M. Project, Visio là một lợi thế
• Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiểu 3 năm

3. Các Kỹ Năng/ Skills

• Khả năng nắm bắt công việc nhanh, quản lý, sắp xếp, xử lý công việc khoa học.
• Khả năng hoạch định công việc; chủ động, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
• Ham học hỏi, chăm chỉ, khả năng chịu áp lực tốt, yêu thích các công việc đòi hỏi sự sáng tạo/ liên tục cải tiến.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm linh hoạt, tinh thần tập thể cao

4.Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience

• Có kinh nghiệm về thiết kế/ xây dựng phần mềm liên quan đến ngành Tài chính – Ngân hàng là một lợi thế
• Đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí cán bộ tín dụng/ thúc đẩy bán/ phát triển kinh doanh khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ là một lợi thế
• Đã có kinh nghiệm làm việc trong việc phát triển hệ thống CRM, công cụ hỗ trợ bán hàng là một lợi thế

5.Các năng lực cần có/ Required Competencies

• Có khả năng phân tích số liệu là một lợi thế
• Chủ động trong công việc, năng động và quản lý thời gian hiệu quả

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)