Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Job Benefit

  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review

Job Description

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp thiết bị đầu cuối tới người sử dụng (khách hàng nội bộ). Nhanh chóng xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới mảng công việc hỗ trợ hàng ngày, tối ưu dịch vụ và nâng cao trải nghiệm tới người dùng.

Vận hành, giám sát và đảm bảo tính ổn định của các dịch vụ trong phạm vi công việc hàng ngay theo cam kết SLA. Chủ động nguồn lực (nội bộ hoặc thuê ngoài) với các công việc trong kế hoạch hoặc công việc phát sinh.

-Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho người sử dụng và thiết bị đầu cuối cho khách hàng nội bộ VPBANK.

-Kiểm soát chất lượng đối tác thuê ngoài

-Xử lý yêu cầu theo cam kết SLA

-Có kiến thức chuyên môn về thiết bị máy tính, mạng máy tính, máy in, server, UPS, thiết bị phòng server

-Phân tích, thực hiện báo cáo

-Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo việc hỗ trợ người dùng được thực hiện nhanh chóng, hiệu quả, trung thực, chính xác.

Job Requirement

1. Trình độ đào tạo

-Trình độ đại học hoặc cao hơn

-Có kinh nghiệm chuyên sâu về thiết bị Công nghệ thông tin, hỗ trợ người dùng

-Có bằng cấp chứng chỉ chuyển môn liên quan: Microsoft, Cisco, kỹ năng mềm hỗ trợ người dùng,

2. Kiến thức/ Chuyên môn cần có

-Có kinh nghiệm chuyên sâu về thiết bị PC, Domain, LAN, WAN, ITIL, SCCM, WSUS, Máy chủ Server (máy chủ vật lý, server ảo hóa, Cloud server),

-Hiểu biết ứng dụng Microsoft 365: Teams, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, OneNote, OneDrive, troubleshoot lỗi.

-Có kiến thức tổng quan về chuẩn hóa mô hình phòng họp (meeting room), thiết bị Hội nghị truyền hình trực tuyến, các thiết bị truyền thông đa phương tiện khi thực hiện tổ chức Sự kiện (trực tiếp, trực tuyến).

3. Các kỹ năng

-Khả năng phán đoán xử lý tình huống với các vấn đề CNTT cho khách hàng nội bộ.

-Chịu áp lực công việc cao đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ theo đúng thời gian cam kết.

-Khả năng tự học hỏi, tiếp thu và cập nhật kiến thức mới. Nghiên cứu, đề xuất sáng tối ưu cho công việc.

-Khả năng làm việc độc lập cao, hoặc làm việc nhóm tốt, kỹ năng đàm phán và phối hợp tốt với các đơn vị khác trong trung tâm và bên ngoài.

-Thành thạo kỹ năng văn phòng: tổng hợp báo cáo Excel, Powerpoint, tờ trình mua sắm, xây dựng giải pháp kỹ thuật ….

4. Các kinh nghiệm liên quan

-Tối thiểu 2 năm làm việc với các vị trí IT support, Vendor Management, Procurement Management

5. Các năng lực liên quan khác

-Hiểu biết về dịch vụ hỗ trợ trong Ngân hàng (ưu tiên), quy trình làm việc

 

Quyền lợi:

-Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

-Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

-Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

-Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

-Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

-Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

-Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

-Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên VPBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Ứng tuyển" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ VPBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại VPBank. (Lưu ý: Ứng viên có thể Ứng tuyển bằng CV cá nhân)

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Similar Jobs

Expired Date: 31/03/2024

Clou Solutions Architect_TA144

  • Location: Ha Noi
  • Number: 1
Expired Date: 30/06/2024
Expired Date: 15/04/2024
Expired Date: 18/03/2024
Expired Date: 31/03/2024
Expired Date: 30/03/2024

Data Engineer - Ha Noi - TA105

  • Location: Ha Noi
  • Number: 1
Expired Date: 19/03/2024
Expired Date: 15/03/2024
Expired Date: 29/02/2024

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.