Chịu trách nhiệm báo cáo BGĐ TT/Khối và TGĐ về tiến độ, số lượng và chất lượng triển khai các chiến lược ứng dụng science data/AI data nhằm cải thiện kết quả THN và/hoặc tăng năng suất lao động của THN và/hoặc giải quyết các vấn đề đảm bảo hoạt động THN đạt đúng mục tiêu. Cụ thể:
- Thực hiện báo cáo GĐTT/ GĐK/ Hội đồng thu hồi nợ/ CEO/ BOD tiến độ thực hiện và kết quả, lợi ích THN đạt được thông qua việc triển khai các sáng kiến THN định kỳ tuần, tháng, quý, năm.
- Xây dựng đề bài và yêu cầu đầu ra đảm bảo để triển khai đến đơn vị thu hồi nợ hiệu quả với các mô hình khoa học dữ liệu nhằm gợi ý chân dung khách hàng/ tối ưu cách thức tác động (Right channel/ right action/ right time/ right intensity/ ...) nhằm đạt mục tiêu cải thiện kết quả THN và/hoặc tăng năng suất lao động và/hoặc tối ưu hóa hoạt động để đạt mục tiêu THN đặt ra.
- Đưa ra sáng kiến cải tiến quy trình THN dựa trên dữ liệu phân tích đa chiều: danh mục, vận hành, … nhằm cải thiện hiệu suất thu nợ.
- Phát triển các dashboard quản trịnhằm giám sát và thúc đẩy hiệu quả chương trình thử nghiệm mô hình AI dữ liệu/ Science data và mô tả với BIC/EDA để đo lường chính xác, kịp thời và hiệu quả các metric đo lường hiệu quả đầu ra (benefits) của các mô hình AI data/ Science data khi ứng dụng vào THN.
- Thực hiện nội dung báo cáo liên quan THN lên cấp GĐK, COC, CEO, BOD theo yêu cầu thuộc mảng sáng kiến THN, ứng dụng Data Science/ AI data vào cải tiến hiệu quả THN.
- Viết tài liệu và thực hiện hướng dẫn đào tạo các đơn vị nghiệp vụ (gồm phòng THN, BIC, PCL, …) để triển khai hiệu quả các thử nghiệm ứng dụng mô hình dữ liệu AI data/ Science data.
- Trình bày kết quả phân tích và kết quả các mô hình AI data hỗ trợ THN và đưa khuyến nghị/ đề xuất tới lãnh đạo cấp cao một cách rõ ràng và thuyết phục.
- Xây dựng phương pháp luận và đảm bảo quản trị các mô hình dự báo kết quả, dự báo về nhân sự, Quỹ incentive, Số thu, dự phòng thu hồi nợ hiệu quả. Định kỳ cập nhật mô hình và đánh giá hiệu chỉnh đảm bảo tính hợp lý và chính xác của mô hình so với thực tế.
- Phối hợp EDA/BIC và các đơn vị liên quan thực hiện các phân tích nâng cao để tìm ra nguyên nhân gốc rễ các vấn đề phát sinh trong quá trình THN, từ đó đề xuất Ban lãnh đạo giải pháp khuyến nghị thông qua quá trình phân tích.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.