Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Quận 6 (Hồ Chí Minh) - TA047

Nơi Làm Việc Hà Nội

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Kinh Nghiệm 1 - 2 Năm

Mức Lương Lương thỏa thuận

Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 09/04/2023

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ Facebook Linkedin Google Plus Lưu việc làm này

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên VPBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Nộp Đơn" bên trên để ứng tuyển.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước nộp đơn, check email của Bạn được gửi từ Tuyển dụng VPBank – Thư xác nhận ứng tuyển thành công để nắm thông tin và hướng dẫn tuyển dụng tại VPBank.

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô Tả Công Việc

1. Kế hoạch và Quản lý:

Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
Tuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạo
Tham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạo
Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
Đề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng

2. Các công việc hàng ngày:

Chủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đa
Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng
Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng
Bán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấp
Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàng
Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng
Phối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán.
Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện
Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT
Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ Học vấn:

Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
Cần có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính , đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như khách sạn/ du lịch)
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn.
Quan hệ rộng, có khả năng chăm sóc KH cao cấp.

3. Các Kỹ Năng

Kỹ năng chăm sóc KH đặc thù, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt.
Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt

4. Các Kinh nghiệm Liên quan:

Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH cao cấp.

5. Các năng lực cần có:

Am hiểu sâu rộng các sản phẩm dịch vụ dành cho KH cao cấp
Có kinh nghiệm hiểu biết tốt về sản phẩm đầu tư và bảo hiểm
Khả năng chịu được áp lực công việc.
Có tác phong chuyên nghiệp.luôn tuân thủ trung thực và minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng từ phía lãnh đạo và khách hàng

QUYỀN LỢI

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Job tags: quan hệ khách hàng VIP quan hệ khách hàng cao cấp quản lý khách hàng cao cấp quản lý khách hàng VIP tư vấn khách hàng Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Quận Hồ Chí Minh - TA quận 6

Mọi Người Cũng Xem

Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Soát Tuân Thủ & Rủi Ro Vận Hành - Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn - HCM & Hà Nội

Hồ Chí Minh, Hà Nội

Hạn nhận hồ sơ: 31/03/2023
CVCC Giám Sát Tuân Thủ - Phòng Giám Sát Nội Bộ - Hà Nội - TA118

Hà Nội

Hạn nhận hồ sơ: 31/03/2023
Chuyên Viên Lập kế hoạch và Phân tích tài chính - Khối Tài chính - Hà Nội, Hồ Chí Minh - TA108

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 31/03/2023
Chuyên Viên Quan Hệ Khách hàng Doanh nghiệp - Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ

50000264 - BP khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Hưng Yên, Phú Thọ, Bắc Ninh, Nam Định, Thanh Hóa

Hạn nhận hồ sơ: 31/03/2023

Gia nhập cùng VPBank

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc Làm Đang Xem