Chuyên Viên Phòng Thanh Toán - Hà Nội - TA085

Nơi Làm Việc Hà Nội (Quận Đống Đa)

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Đại học

Kinh Nghiệm Chưa có kinh nghiệm

Mức Lương Lương thỏa thuận

Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh, Chưa có kinh nghiệm, Chuyên môn Nghiệp vụ, Dịch vụ khách hàng, Hành chính / Thư ký, Khác, Kế toán / Kiểm toán, Khách hàng doanh nghiệp lớn, Mới tốt nghiệp / Thực tập, Ngân hàng, Ngân hàng giao dịch, Tư vấn

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 10/06/2022

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ Facebook Linkedin Google Plus Lưu việc làm này

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Mô Tả Công Việc

Tiếp nhận các yêu cầu giao dịch từ khách hàng hoặc từ các đơn vị nội bộ hoặc từ hệ thống điện tử, thực hiện kiểm tra và xác minh các chứng từ được cung cấp đi kèm (nếu cần) và thực hiện cung cấp dịch vụ, xử lý/ hạch toán các giao dịch theo phân công, đảm bảo chính xác, kịp thời và tuân thủ các quy định hiện hành; bao gồm cả trường hợp hỗ trợ cho các bộ phận/ phòng khác trong Trung tâm khi cần thiết.
Sắp xếp, hoàn thiện chứng từ đúng, đủ, kịp thời theo quy định của VPBank
Thực hiện công tác đối chiếu, chấm cân các tài khoản do bộ phận quản lý, đối chiếu giao dịch giữa các hệ thống để kịp thời phát hiện và phối hợp xử lý các sai lệch.
Triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng trong suốt thời gian giao dịch, đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào KH (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ).
Tiếp nhận và/hoặc tổng hợp các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ) phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành quy trình nghiệp vụ hàng ngày, báo cáo kịp thời lên cấp trên để cấp trên hỗ trợ xử lý, giải quyết.
Theo dõi dữ liệu / thông tin (cả định tính và định lượng) và thực hiện báo cáo định kỳ, theo các định dạng và hướng dẫn đã được xác định hoặc theo yêu cầu, bao gồm các vấn đề liên quan tới quá trình cung cấp dịch vụ và vận hành giao dịch hàng ngày, bao gồm nhưng không giới hạn: các lỗi giao dịch, các lỗi hệ thống, các giao dịch bị trả lại/ từ chối, các phê duyệt ngoại lệ, chứng từ nợ theo giao dịch, các giao dịch gian lận/ đáng ngờ…
Tham gia vào việc đề xuất và triển khai các cải tiến hệ thống/quy trình; thực hiện kiểm thử hệ thống/ sản phẩm mới và/hoặc góp ý xây dựng/ hoàn thiện, phối hợp rà soát/ cập nhật các văn bản quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến cung cấp dịch vụ, vận hành các nghiệp vụ của phòng/ bộ phận theo phân công của Trưởng phòng/ Trưởng bộ phận, bao gồm cả các văn bản nội bộ phòng/ bộ phận.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng

2. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan: Hiểu biết về các lĩnh vực kế toán, thanh toán, ngoại thương, ngoại hối...

3. Các kỹ năng:

Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian. Chịu được áp lực công việc
Tư duy đổi mới và sáng tạo

4. Các kinh nghiệm liên quan: 0-2 năm kinh nghiệm

5. Các năng lực cần có:

Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng
Cẩn thận, trung thực, và có trách nhiệm cao trong công việc
Ham học hỏi.

QUYỀN LỢI:

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Job tags: Chuyên Viên Phòng Thanh Toán - Hà Nội - TA

Mọi Người Cũng Xem

Thực Tập Sinh Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Hồ Chí Minh - TA014

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022
Chuyên Viên Chính/Chuyên Viên Cao Cấp Marketing Sản Phẩm - Hồ Chí Minh - TA014

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang - TA014

Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Bình Thuận, Nha Trang, Daklak, Gia Lai, Bình Định - TA014

Bình Thuận, Đắk Lắk, Gia Lai, Bình Định, Khánh Hòa

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022

Gia nhập cùng VPBank

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc Làm Đang Xem