Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Hà Nội, Hồ Chí Minh - RCC

Nơi Làm Việc Hà Nội , Hồ Chí Minh (Quận Gò Vấp)

Cấp Bậc Nhân viên

Hình Thức Nhân viên chính thức

Bằng Cấp Trung cấp

Kinh Nghiệm Chưa có kinh nghiệm

Mức Lương Lương thỏa thuận

Ngành nghề Bán hàng / Kinh doanh, Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Tư vấn

Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 07/06/2022

Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?

Chia sẻ Facebook Linkedin Google Plus Lưu việc làm này

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Mô Tả Công Việc

Trực tiếp thực hiện việc liên hệ với các khách hàng (KH) nợ xấu qua điện thoại (quá hạn trên 90 ngày) nhằm mục tiêu thu hồi nợ thành công cho VPBank, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao:

Tiếp nhận hồ sơ KH đang có khoản vay tại Ngân hàng VPBank. Thực hiện cập nhật thông tin KH vào báo cáo tác nghiệp, bao phủ danh mục.
Tra cứu, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ (hồ sơ vay, số dư trên tài khoản KH, tình trạng trả nợ, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên thứ 3 liên quan với KH), soạn thảo và gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng, lên kế hoạch tác nghiệp.
Nghe cuộc gọi đổ tự động từ hệ thống theo danh sách khách hàng có nợ quá hạn tại VPBank.
Tiến hành gọi điện thoại tiếp cận khách hàng và yêu cầu tất toán dư nợ. Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phương án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ.
Gọi điện thoại người tham chiếu, các bên thứ 3 liên quan đến khách hàng như đồng nghiệp, công ty nhờ thông báo đến khách hàng tình trạng nợ, yêu cầu trả nợ/xác minh tình trạng công tác của khách hàng.
Hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ được giao hàng tháng, chỉ số vận hành và chất lượng tác nghiệp.
Tuân thủ các chính sách và quy định về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp THPT trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng ... là một lợi thế.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm thu hồi nợ qua điện thoại hoặc telesales, thẩm định, chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại các Ngân hàng, Cty Tài chính, Cty Thu hồi nợ, …; Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng; giọng nói rõ ràng, dứt khoát.
Kiên nhẫn, nhạy bén, quyết đoán và phản ứng nhanh, linh hoạt trong mọi tình huống.
Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì; có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Phẩm chất đạo đức tốt, tuân thủ các quy định của pháp luật, cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin.
Có hiểu biết cơ bản về các sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của Ngân hàng.
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook…

QUYỀN LỢI

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Job tags: Chuyên viên Thu hồi nợ qua điện thoại Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại -

Mọi Người Cũng Xem

Thực Tập Sinh Khối Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Hồ Chí Minh - TA014

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022
Chuyên Viên Chính/Chuyên Viên Cao Cấp Marketing Sản Phẩm - Hồ Chí Minh - TA014

Hồ Chí Minh

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang - TA014

Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Bình Thuận, Nha Trang, Daklak, Gia Lai, Bình Định - TA014

Bình Thuận, Đắk Lắk, Gia Lai, Bình Định, Khánh Hòa

Hạn nhận hồ sơ: 06/06/2022

Gia nhập cùng VPBank

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc Làm Đang Xem