- Cập nhật danh sách các CR đang ký golive theo từng kỳ để lên kế hoạch rà soát, đánh giá các CR cho phù hợp/ Update the lists of CRs registered to golive each release’s period to plan the review and evaluation of CRs accordingly
- Review tính đầy đủ hợp lệ về hồ sơ thủ tục của CR, đánh giá mức độ ảnh hưởng của CR trước khi phê duyệt golive/ Review the completeness and validity of CR’s procedural documents, assess the impact of CR before approving golive
- Tham gia cuộc họp CAB, họp đánh giá ảnh hưởng của CR của các đơn vị/ Participate in CAB meeting and meetings to evaluate the impact of CR on units
- Tham dự các cuộc họp xem xét sự cố do CR hoặc CR golive không thành công để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và các bài học kinh nghiệm/ Participate the incident and CR golive fail review meetings to find the root cause and lessonlearnt for next CR.
- Thúc đẩy và rà soát ciệc hoàn thiện các thủ tục của reporter và SO trước khi close trên hệ thống/ Promote and review the completion of reporter and SO procedures before closing CR on the system
- Tham gia đóng góp ý kiến cải tiến liên quan đến phê duyệt golive CR/ Participate in contributing ideas for improvenments related to golive CR management and approval
- Chia sẻ kinh nghiệm làm việc giữa các thành viên trong team để rút ra bài học kinh nghiệm và nâng cao hiệu quả công việc/ Share working experiences among team members to draw lesson and improve work efficiency
Công việc khác/ Other tasks
Tìm hiểu kiến trúc/ nghiệp vụ của các hệ thống T24, way4, DWH, AML, Neo app, Neobiz, AML,...
Tiếp nhận, kiểm tra, đánh giá và phê duyệt các yêu cầu cấp quyền ngoại lệ vào hệ thống (PIM request approval support)
Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications
- Bachelor’s degree (or above) in Banking, IT; ITIL certification is preferable
Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Relevant Knowledge/ Expertise
- Luôn chủ động nâng cao kiến thức bản thân và làm việc vì tập thể/ Always take the initiative to improve knowledge and be a team player
- Kiến thức về nghiệp vụ Tài Chính Ngân Hàng, công nghệ thông tin hoặc quản trị rủi ro / Knowledge of Banking and Finance operations, risk management
- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ & ứng dụng CNTT trong ngành Tài chính – Ngân Hàng, đặc biệt là các hệ thống như T24, W4, v.v / Having Knowledge of IT products, services & applications in Finance – Banking, especially systems such as T24, Way4, OCB, NEObiz, DWH,..etc
- Có hiểu biết về ITIL, Agile, CMDB là một điểm mạnh/ Knowledge about ITIL, Agile, CDMB will be an added advantage
Các Kỹ Năng/ Skills
- Có kỹ năng giao tiếp tốt và thuyết trình bằng tiếng Việt và tiếng Anh/ Good communication and presentation skills in both Vietnamese and English
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và kỹ năng quản lý tốt/ Good communications, problem solving and management skills.
- Kỹ năng làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm, chịu được áp lực/ Can work as an individual or as a team member, under stressful conditions, good teamwork attitude.
- Có tình thần trách nhiệm, chủ động trong công việc/ Responsible, Proactive and Professional
- Có kỹ năng lập báo cáo, đào tạo và thuyết trình/ Skilled in making reports, training and presentations
Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience
- Total 6 to 8 years of experience and at least 5 years of experience in one of the following fields: change management, software development management, quality management (QA)
- Working experience in the IT department of the financial and banking industry
Các năng lực cần có/ Required Competencies
Team contributor with ability to influence outcomes
