Trưởng phòng Quản lý và Tối ưu hóa kinh doanh – TA 170

Mục đích:

• Thu thập thông tin và phân tích chuyên sâu phục vụ cho việc xây dựng chiến lược và điều hành hoạt động kinh doanh Khối SME
• Lập kế hoạch kinh doanh, nâng cao năng suất tại từng ĐVKD và theo dõi việc triển khai
• Quản lý và triển khai các công cụ hỗ trợ bán hàng
• Lên kế hoạch, quản lý và thúc đẩy công tác đào tạo
• Theo dõi, điều phối và thực hiện các dự án liên quan đến khối SME
• Hỗ trợ các ĐVKD theo phân công
• Phân tích báo cáo năng suất bán hàng từng vị trí, quản lý chi phí nhân sự, đánh giá đề xuất tuyển dụng nhân sự

Các hoạt động chính:

1. Theo dõi, phân tích năng suất bán hàng tại các ĐVKD

• Phối hợp với BF, BIC thu thập thông tin, làm các báo cáo phân tích định kỳ và ad-hoc về thực trạng năng suất của các ĐVKD, bao gồm các Trung tâm SME/Micro
• Phối hợp với BF, BIC thực hiện các báo cáo hiệu quả và so sánh (tốc độ tăng trưởng, CIR, năng suất bán hàng, số lượng khách hàng hoạt động…) giữa các Kênh bán, các Vùng, TT SME/Micro trong cùng 1 Vùng
• Tham gia các buổi họp kinh doanh tại các ĐVKD để nắm bắt tình hình bán hàng
• Xác định các ĐVKD có năng suất tốt và chưa tốt, xác định rõ nguyên nhân, và đề ra giải pháp, kế hoạch hành động cải thiện năng suất bán hàng cụ thể đối với từng đơn vị. Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch hành động và báo cáo lên các cấp lãnh đạo, quản lý.
• Tư vấn cho các cấp quản lý bán hàng về ý tưởng, sáng kiến, biện pháp cải thiện năng suất
• Theo dõi, đánh giá tính hiệu quả và đảm bảo lợi nhuận của ĐVKD
• Đề xuất các sáng kiến/ hành động đối với các ĐV lỗ

2. Xây dựng và triển khai KPIs và lương kinh doanh (incentive)

• Phối hợp với Khối Tài chính xây dựng KPIs cho các ĐVKD trong khối SME
• Chủ trì phối hợp với Khối Tài chính, Nhân sự xây dựng Chương trình Incentive
• Phối hợp với BIC tính toán và thanh toán incentive hàng tháng cho các cán bộ bán hàng
• Định kỳ, đột xuất đánh giá hiệu quả Chương trình incentive để có các điều chỉnh phù hợp bằng cách phân tích, xây dựng mô hình giả lập

3. Xây dựng và triển khai các chương trình thúc đẩy bán (campaign)

• Phân tích kết quả bán hàng theo từng sản phẩm, thời vụ, ngành hàng và địa bàn kinh doanh
• Đề xuất các ý tưởng thúc đẩy bán hàng theo từng sản phẩm, thời vụ, ngành hàng và địa bàn kinh doanh
• Xây dựng các chương trình thúc đẩy bán theo các ý tưởng đã được duyệt
• Triển khai các chương trình thúc đẩy bán bao gồm: truyền thông, đào tạo, theo dõi tính toán kết quả và chi trả các giải thưởng
• Tư vấn triển khai chương trình của các phòng ban hội sở, quản lý quỹ thúc đẩy bán
• Tổng kết, đánh giá hiệu quả các chương trình thúc đẩy bán

4. Quản lý các công cụ hỗ trợ bán hàng

• Thiết kế, xây dựng các công cụ bán
• Triển khai đào tạo sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng cho các đối tượng liên quan
• Theo dõi, kiểm tra để bảo đảm các công cụ được sử dụng hiệu quả và thường xuyên
• Định kỳ, đột xuất báo cáo tình hình hoạt động và sử dụng các công cụ

5. Quản lý dự án

• Đề xuất ý tưởng, sang kiến cải thiện năng suất, hiệu quả làm việc, khai thác các cơ hội kinh doanh lên Lãnh đạo. Từ đó chủ động thành lập và điều phối dự án (trong khuôn khổ khối SME và trên cơ sở tiết kiệm, tối ưu hóa nguồn lực sẵn có)
• Tham gia các dự án liên khối, dự án toàn hàng có liên quan đến SME
• Cập nhật và báo cáo tiến độ thực hiện các dự án cho Lãnh đạo Khối
• Đánh giá kết quả, hiệu quả của các dự án đã thực hiện

6. Chịu trách nhiệm thu hút nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

• Theo dõi, đánh giá việc thực hiện các chỉ tiêu/ KPI của cán bộ phòng
• Cung cấp cho GĐ Khối SME bảng đánh giá hoạt động của các ĐVKD và phòng ban với các chi tiết các vấn đề cụ thể

7. Quản lý công tác đào tạo

• Xây dựng và triển khai kế hoạch Chương trình đào tạo Khối SME hàng năm, bao gồm nhưng không giới hạn: Khảo sát nhu cầu đào tạo hàng năm, xây dựng ngân sách và lịch đào tạo dự kiến trong năm
• Xây dựng và quản lý kho tài liệu đào tạo phục vụ cho nhu cầu đào tạo của Khối SME
• Truyền thông và thực hiện các hoạt động tương tác, kết nối cần thiết cho các lớp/khóa đào tạo của Khối SME

8. Lãnh đạo và đảm bảo sự phát triển phù hợp đối với toàn bộ nhân viên

• Trực tiếp huấn luyện, đào tạo và hướng dẫn nhân viên báo cáo trực tiếp
• Theo dõi sự phát triển chuyên môn của nhân viên
• Phối hợp với cán bộ quản lý giữ chân và phát triển nhân tài ở các cấp độ khác nhau trong phòng

• Có các kinh nghiệm trong các mảng kinh doanh SME
• MBA hoặc bằng đại học về quản trị kinh doanh, tài chính ngân hàng hoặc các mảng liên quan
• Từ 10 năm kinh nghiệm trong các mảng lập kế hoạch và quản lý hiệu quả kinh doanh trong các tổ chức tài chính, ngân hàng
• Nắm rõ các yếu tố vận hành bao gồm sản phẩm, marketing, công tác bán hàng
• Kỹ năng phân tích tốt
• Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
• Kỹ năng đàm phán tốt
• Khả năng làm việc theo nhóm và phát triển con người
• Am hiểu về hoạt động dịch vụ ngân hàng SME
• Có tư duy kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đào tạo tốt
• Tiếng Anh cao cấp
• Có năng lực lãnh đạo

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)