1. Xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm
- Quản lý sản phẩm và lập kế hoạch phát triển sản phẩm.
- Quản lý backlog sản phẩm mình phụ trách, đảm bảo việc phát triển sản phẩm theo đúng kế hoạch và chiến lược đã đưa ra.
- Chịu trách nhiệm là đầu mối phối hợp với các bộ phận liên quan (IT, MKT, pháp chế, tài chính, stakeholders….) từ khi bắt đầu lên ý tưởng sản phẩm đến khi sản phẩm dịch vụ được triển khai (với các sản phẩm cá nhân chịu trách nhiệm phụ trách).
- Xây dựng hướng dẫn cho các phòng liên quan đến việc quản lý chương trình sản phẩm và các công cụ thúc đẩy bán.
- Chủ động tìm hiểu, đề xuất thiết kế và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và định hướng kinh doanh.
- Đánh giá sản phẩm hiện có để đưa ra các cải tiến phù hợp (dựa trên việc ghi nhận ý kiến các bộ phận liên quan, khách hàng cũng như chủ động tìm hiểu và rà soát).
- Đảm bảo tính nhất quán, chất lượng và tính trải nghiệm của người dùng cho sản phẩm mà mình phụ trách.
- Dự đoán trước các rủi ro có thể phát sinh cho sản phẩm mình phụ trách, quản lý, theo dõi và phát hiện rủi ro trong quá trình thiết kế triển khai các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm phụ trách, rà soát hoặc điều chỉnh cho phù hợp
2. Quản lý, theo dõi và phát hiện rủi ro sau khi triển khai các sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm phụ trách, rà soát hoặc điều chỉnh sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm được giao
3. Đo lường, phân tích báo cáo để đánh giá hiệu quả sản phẩm triển khai
4. Huấn luyện và đào tạo kỹ năng và kiến thức của cán bộ nhân viên, huấn luyện và phát triển đội ngũ và từng cá nhân cán bộ nhân viên.
1. Trình độ đào tạo
- Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Marketing.
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan
- Kiến thức triển khai dự án với các phương pháp khác nhau như agile, water-fall.
- Kiến thức xây dựng và phát triển sản phẩm Loyalty và các sản phẩm số.
- Kiến thức phân tích nghiệp vụ Loyalty, phân tích dữ liệu và xây dựng BRD.
- Có tư duy về Quản lý rủi ro
3. Các kỹ năng/ Skills
- Nhanh nhạy và nắm bắt các xu thế của thị trường cũng như nhu cầu của Khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
- Có kỹ năng tạo ảnh hưởng và kết nối các nhóm, các đơn vị nội bộ & bên ngoài.
- Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm visio, vẽ luồng quy trình nghiệp vụ.
- Phân tích tài chính, hiệu quả sản phẩm.
- Kỹ năng thuyết trình và đào tạo
4. Các kinh nghiệm liên quan
- Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự, ưu tiên các ứng viên đã làm việc tại công ty Fintech, Loyalty.
- Nắm vững hệ thống Loyalty, các sản phẩm số liên quan về loyalty, phân tích dữ liệu…
- Tham gia dự án Loyalty, quản lý kho quà…
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm.
