CVC/CVCC Đào tạo & Phát triển (Mảng Thu hồi nợ) - TA082

Đề xuất, tham gia  lập kế hoạch đào tạo và thực thi kế hoạch, phối hợp tổ chức, trực tiếp hoặc hỗ trợ triển khai các hoạt động đào tạo của Trung tâm Thu hồi nợ KHCN, Khối Thu hồi và Xử lý nợ. Cụ thể:

• Trực hiếp hoặc hỗ trợ xây dựng kế hoạch triển khai đào tạo/huấn luyện:

- Nắm bắt nhu cầu đào tạo và phân tích tình hình thực tế của các phòng ban thuộc Trung tâm để xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp, kịp thời và cập nhật các định hướng chiến lược, các chương trình thúc đẩy từ Khối, Học viện.

- Đánh giá tình hình thực hiện công tác đào tạo/huấn luyện tại đơn vị và đề xuất kế hoạch/ chương trình đào tạo, huấn luyện, thống nhất với Phòng/ Đơn vị đảm bảo phù hợp với nhu cầu, tình hình của Đơn vị và định hướng chung của Khối.

- Phối hợp với các đơn vị HO có liên quan để xây dựng nội dung chi tiết các chương trình đào tạo/ huấn luyện theo định hướng của Khối theo từng thời kỳ.

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ thiết kế các tài liệu:

- Tài liệu sản phẩm, quy trình và kỹ năng cho Trung tâm.

- Kho câu hỏi kiểm tra sản phẩm, quy trình, kỹ năng.

- Đưa ra các sáng kiến/giải pháp thiết thực trong công tác cải tiến tài liệu đào tạo.

• Làm/kiểm soát các báo cáo tổng hợp đánh giá kết quả các chương trình đào tạo theo kế hoạch đã được phê duyệt và các chương trình phát sinh.
• Tham gia trực tiếp hoặc đề xuất Xây dựng, cập nhật và quản lý hồ sơ dữ liệu công tác đào tạo củaTrung tâm:

- Quản lý toàn bộ dữ liệu liên quan đến hoạt động của Trung tâm.

- Phân tích và lập kế hoạch đào tạo phù hợp với tình hình thực tế và nhu cầu của đơn vị từng thời kỳ.

- Theo dõi các chỉ số đào tạo và đưa ra kế hoạch hành động phù hợp

• Trực tiếp xử lý/ phân công xử lý các khiếu nại, các công việc phát sinh kịp thời, hiệu quả.
• Kiểm soát và đánh giá các hoạt động đào tạo đảm bảo theo kế hoạch, hiệu quả.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành liên quan đến Quản trị nguồn nhân lực, Kinh tế; Tài chính ngân hàng,…
• Am hiểu về lĩnh vực tài chính ngân hàng, nhân sự, các xu hướng và phương pháp đào tạo mới.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương và tối thiểu 1-2 năm ở lĩnh vực thu hồi nợ .Ưu tiên ứng viên có công việc giảng dạy tại các trung tâm đào tạo kỹ năng mềm hoặc có kinh nghiệm đào tạo lĩnh vực thu hồi nợ.
• Các kỹ năng:

- Thành thạo tin học văn phòng: powerpoint, word, excel, outlook; các phần mềm thiết kế đồ họa (ưu tiên).

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, nhận diện và phân tích tâm lý.

- Tổ chức lớp, thuyết trình, giao tiếp hiệu quả.

- Tư duy logic và biết cách kiểm soát hiệu quả công việc.

- Xây dựng kế hoạch, quản lý thời gian hiệu quả.

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, kỹ năng phân tích yêu cầu công việc.

- Tương tác, phối hợp, team-work tốt với nhiều đơn vị.

- Sáng tạo và tỉ mỉ trong công việc.