GPBank - Product Owner Expert - CG Quản lý sản phẩm bậc 9 - P. Giải pháp Dữ liệu & Phân tích – Cầu Giấy, Hà Nội

TỔNG QUAN GPBANK
Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do VPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC (JOB PURPOSE)
Đóng vai trò cầu nối giữa người dùng và các đơn vị công nghệ để đảm bảo dịch vụ CNTT liên quan đến dữ liệu (ETL, DWH, BI, báo cáo, tích hợp…) được xử lý nhanh chóng, chính xác, đáp ứng yêu cầu chất lượng và chiến lược dữ liệu.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC (Job Description)
- Tiếp nhận, phân tích, đánh giá và điều phối xử lý yêu cầu dịch vụ CNTT liên quan đến dữ liệu.
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật để triển khai giải pháp/dịch vụ theo yêu cầu.
\- Quản lý danh mục dịch vụ dữ liệu: báo cáo, dashboard, truy vấn, chia sẻ dữ liệu.
- Theo dõi SLA, chất lượng dịch vụ, phối hợp xử lý lỗi/sự cố.
- Quản trị vòng đời yêu cầu: tiếp nhận, ưu tiên, triển khai, kiểm thử, nghiệm thu.
- Làm việc với hệ thống quản lý dịch vụ CNTT (ServiceNow, Jira Service Management…).
- Đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật, quản trị dữ liệu.
- Cải tiến quy trình, tăng trải nghiệm người dùng, giảm thời gian xử lý yêu cầu lặp lại.

1. Trình độ học vấn: Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
2. Kinh nghiệm:
- Có từ 2 - 4 năm kinh nghiệm trong IT Service Delivery, Data Support, Data/BI Analyst hoặc tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm BI (Power BI, Tableau, SSRS) hoặc CSDL (SQL Server, Oracle, PostgreSQL).
3. Kiến thức chuyên môn:
- Hiểu biết về DWH, BI, ETL, Data Governance, Big Data, Data Lake.
- Kinh nghiệm đọc hiểu yêu cầu nghiệp vụ, đánh giá tính khả thi kỹ thuật.
4. Kỹ năng:
- Giao tiếp, phối hợp tốt; tư duy dịch vụ; xử lý tình huống linh hoạt.
- Quản lý thời gian, ưu tiên công việc hiệu quả.
- Trách nhiệm, cẩn thận, cầu tiến.
5. Năng lực khác:
- Hiểu biết quy trình quản trị yêu cầu dịch vụ, SLA.
- Kinh nghiệm hỗ trợ dịch vụ dữ liệu trong ngân hàng/tài chính/bảo hiểm.