1. Quản lý ngân sách Marketing
- Lập kế hoạch MKT và đề xuất Ngân sách tổng thể cho MKT
- Theo dõi, quản lý tổng thể ngân sách tiếp thị, truyền thông theo chiến dịch kinh doanh đã được lên kế hoạch & thống nhất với Phòng/BP Phát triển kinh doanh, đối tác
- Phối hợp với Phòng/BP Tài chính và nội bộ Phòng/BP MKT lên báo cáo rà soát ngân sách, chi phí MKT theo tháng.
2. Thiết kế và triển khai các chương trình Marketing
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing thúc đẩy hiệu quả hợp tác với đối tác cấp đổi điểm và merchants; và các chiến dịch co-branded Marketing với đối tác
- Theo dõi, đo lường và phân tích dữ liệu hàng ngày/hàng tuần
- Khai thác các nền tảng công nghệ Marketing nhằm tự động hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận công nghệ, dữ liệu, sản phẩm/dịch vụ để đảm bảo các kế hoạch được triển khai hiệu quả, thúc đẩy các dự án tăng trưởng
- Tổ chức triển khai, theo dõi đánh giá để tối ưu về thiết kế, nội dung, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo. Đảm bảo target đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
3. Nghiên cứu thị trường hiệu quả Loyalty & Các giải pháo công nghệ LynkID cung cấp
- Nghiên cứu thị trường loyalty, đối thủ cạnh tranh, các xu hướng mới, các chương trình hợp tác hiệu quả trên thị trường, hiệu quả sản phẩm và nghiên cứ xu hướng, hành vi của người tiêu dùng (xu hướng, hành vi, sự chuyển dịch giữa các phân khúc,...) liên quan đến Loyalty
- Sử dụng hiệu quả các dữ liệu nội bộ nhằm đề xuất cải tiến và/hoặc tạo ra các sản phẩm/dịch vụ mới
4. Phải triển nội dung B2B & Quản lý kênh truyền thông đối tác
- Xây dựng kế hoạch nội dung (Content Plan) theo quý, tập trung vào:
+ Xu hướng loyalty, chuyển đổi số trong chăm sóc khách hàng.
+ Giải pháp tăng trưởng doanh thu thông qua hệ sinh thái Open Loyalty Platform.
+ Câu chuyện thành công của đối tác đã triển khai.
- Trực tiếp viết bài hoặc làm việc với agency để sản xuất các bài PR, bài phỏng vấn đối tác, case study.
- Soạn nội dung Email Marketing gửi tới đối tác tiềm năng (newsletter, EDM).
- Phối hợp với bộ phận Digital để cập nhật các nội dung B2B lên website, social media (LinkedIn, Facebook…).
5. Xây dựng & Quản lý bộ tài liệu chuẩn B2B Marketing/Credential/Salekits
- Phối hợp với đội Business Development & Partnership để xây dựng và cập nhật các tài liệu phục vụ chào bán dịch vụ, bao gồm:
+ Hồ sơ giới thiệu công ty (Corporate Profile).
+ Bộ tài liệu giới thiệu về Open Loyalty Platform và các dịch vụ của LynkiD.
+ Sales Kit, Presentation Deck theo từng nhóm ngành: ngân hàng, fintech, bán lẻ, hàng không, thương mại điện tử...
+ Case Study, Success Story từ các đối tác đã tham gia.
+ FAQs, bảng giá, tài liệu hướng dẫn onboarding cho đối tác.
- Quản lý thư viện tài liệu số (Marketing Document Library), đảm bảo BD team luôn có tài liệu mới nhất để gửi đối tác.
6. Tổ chức sự kiện, workshop, webinar thu hút đối tác tiềm năng
- Xây dựng kế hoạch tổ chức các sự kiện B2B theo tháng/quý để tiếp cận đối tác tiềm năng. Các hình thức sự kiện bao gồm:
+ Hội thảo trực tuyến (Webinar) giới thiệu giải pháp của LynkiD.
+ Workshop chia sẻ về loyalty marketing, xu hướng chăm sóc khách hàng….
+ Sự kiện networking nhỏ (business lunch/dinner) với nhóm đối tác chiến lược.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để chuẩn bị tài liệu, nội dung, diễn giả, thư mời và theo dõi danh sách tham dự.
- Sau sự kiện, phụ trách soạn báo cáo kết quả và làm follow-up với khách tham dự để hỗ trợ team phát triển kinh doanh & đối tác
1. Trình độ Học vấn
- Cử nhân các trường khối Kinh tế, MKT, Quản trị kinh doanh
2. Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
- Tối thiểu năm kinh nghiệm trở lên trong các vị trí liên quan: Marketing Executive, Marketing Specialist, Trade Marketing Executive hoặc tương đương.
- Có kỹ năng và kinh nghiệm phân tích, diễn giải và khai thác dữ liệu để đưa ra các quyết định về MKT phù hợp với định hướng kinh doanh
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các công ty cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp (B2B) hoặc trong lĩnh vực: fintech, loyalty, ngân hàng, bán lẻ…
3. Các Kỹ Năng/ Skills
- Kỹ năng xây dựng tài liệu marketing & sales kit chuyên nghiệp.
- Kỹ năng viết bài & phát triển nội dung B2B (case study, thought leadership content, email marketing).
- Kỹ năng tổ chức sự kiện (online & offline) ở quy mô từ 20-100 khách.
- Kỹ năng làm việc với đối tác & phối hợp nội bộ tốt.
- Sử dụng tốt các công cụ: PowerPoint, Canva, hoặc các phần mềm thiết kế đơn giản.
- Tiếng Anh thành thạo
4. Các năng lực khác/ others
- Tư duy nhanh nhạy, khả năng multitask & phản ứng nhanh với thay đổi
- Có khả năng học hỏi nhanh, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, trung thực.
- Chủ động, tỉ mỉ, có khả năng lên kế hoạch và theo sát chi tiết.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, luôn đặt trải nghiệm của đối tác lên hàng đầu.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin khi làm việc với cấp quản lý của đối tác.
