Nhân viên nhắc nợ qua điện thoại ( Hà Nội) - TA140 - Jobs at Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng

About This Job

Work Location

Ha Noi (Cau Giay District)

Job Level

Specialist

Job Type

Permanent

Qualification

High School / Equivalent

Experiences

Not required

Salary

Negotiable

Industry

Customer Service, Law / Legal Services, Banking

Khối/Trung tâm

Debt Collection Division

Deadline to Apply

31/12/2025

Contact Person

0868322799

Save For Later

Useful Links

Job Benefit

Insurance
Travel opportunities
Allowances
Uniform
Incentive bonus
Health checkup
Training & Development
Salary review
Business Expense
Annual Leave

Job Description

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ Tín chấp & Thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank:
Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay, …;
Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo, …);
Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Job Requirement

Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế/Luật hoặc các ngành khác có liên quan;
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật… là một lợi thế;
Hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực; Tổng thu nhập 10-30tr/tháng.
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
Incentive theo hiệu quả làm việc;
Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank;
Du lịch thường niên;
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …

Job tags: Nhân viên nhắc nợ qua điện thoại Hà Nội - TA

Apply

Not ready to apply?

Hướng dẫn ứng tuyển

Bước 1: Điền vào Mẫu thông tin ứng viên VPBank, tải mẫu tại đây,
Bước 2: Chọn nút "Ứng tuyển" bên trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3: Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, nếu đã ứng tuyển thành công, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ VPBank. Vui lòng đọc email để nắm các thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại VPBank. (Lưu ý: Ứng viên có thể Ứng tuyển bằng CV cá nhân)

Chúc Bạn Sức khỏe và Thành công.

Cộng tác viên Thu hút nhân tài - Hà Nội - TA050

Location: Ha Noi
Number: 5

Expired Date: 30/11/2025

Kiểm soát viên Dịch vụ Khách hàng - CN Hoàng Mai - TA159

Location: Ha Noi
Number: 1

Expired Date: 16/11/2025

CVCC Bảo mật CNTT - TA171

Location: Ha Noi
Number: 2

Expired Date: 30/11/2025

Chuyên gia QLSP - (Product owner - Corporate Card) - Hà Nội - TA 170

Location: Ha Noi
Number: 1

Expired Date: 15/11/2025

Giám đốc Chi nhánh khu vực Hà Nội – GPBank

Location: Ha Noi
Number: 3

Expired Date: 12/11/2025

Chuyên viên chính Tài trợ thương mại - Hà Nội - TA163

Location: Ha Noi
Number: 1

Expired Date: 12/11/2025

Trưởng bộ phận Quản lý phân khúc AF

Location: Ha Noi
Number: 1

Expired Date: 31/10/2025

Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại (Yêu cầu kinh nghiệm) - TA140

Location: Ha Noi
Number: 20

Expired Date: 31/12/2025

Nhân viên Xử lý nợ hiện trường Miền Bắc - TA140

Location: Ha Noi, Hoa Binh, Lao Cai, Lang Son, Ninh Binh, Hai Phong, Quang Ninh, Thai Binh, Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Phu Tho, Vinh Phuc, Bac Giang, Bac Ninh, Thai Nguyen, Hai Duong, Hung Yen, Nam Dinh, Ha Nam, Northern region
Number: 20

Expired Date: 31/12/2025

Chuyên Viên Chính/Chuyên Viên Cao Cấp Bán Hàng Trực Tiếp Vi Mô - Hà Nội - TA148

Location: Ha Noi
Number: 10

Expired Date: 21/11/2025

Chuyên gia Thương hiệu - Hà Nội - TA118

Location: Ha Noi
Number: 1

Expired Date: 30/11/2025

Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Why Join?