Chuyên viên cao cấp đào tạo - Khối Khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ - TA132

Chức danh Chuyên viên cao cấp thuộc Bộ phận Đào tạo tham gia vào việc lập kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo, xây dựng các nội dung đào tạo nhằm hỗ trợ CBNV trau dồi, nâng cao năng lực, phục vụ tốt cho nhu cầu công việc.

1. Phối hợp cùng Học viện Đào tạo (Khối QTNNL) triển khai các chương trình đào tạo của Khối SME theo kế hoạch.

2. Tham gia các lớp đào tạo theo sự phân công để đánh giá chất lượng giảng dạy và tình hình học của học viên. Đề xuất các ý tưởng/cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo.

Tiếp nhận các báo cáo đánh giá kết quả cuối khóa do Học viện Đào tạo (Khối QTNNL) cung cấp

3. Thực hiện bài viết, bản tin, ấn phẩm đào tạo để truyền thông nội bộ, tăng tương tác/kết nối với ĐVKD.

4. Thực hiện các báo cáo, tài liệu phục vụ cho các cuộc họp trao đổi với các Đơn vị/Cá nhân/Các bộ giảng dạy liên quan đến hoạt dộng đào tạo.

5. Đầu mối tiếp nhận các nhu cầu, góp ý liên quan đến hoạt động đào tạo và báo cáo đến cấp Quản lý trực tiếp, kèm với các ý kiến đề xuất/đánh giá.

6. Thực hiện khảo sát nhu cầu đào tạo thực tế của các Đơn vị Kinh doanh và Phòng ban Nghiệp vụ. Tổng hợp – thống kê ý kiến khảo sát.

7. Phân tích các số liệu tổng hợp – thống kê khảo sát để đề xuất các định hướng, kế hoạch đào tạo trong năm

8. Tham gia xây dựng kế hoạch đào tạo và ngân sách đào tạo trong năm.

9. Soạn thảo, ban hành các quy trình, quy định cần thiết nhằm hướng dẫn Đơn vị, CBNV trong quá trình triển khai hoạt động đào tạo.

10. Tham gia xây dựng cấu trúc nội dung bài giảng và các tài liệu đào tạo.

Điều phối và dẫn dắt các cuộc trao đổi với các Đơn vị/Cá nhân/Giảng viên để hoàn thiện bài giảng và bộ tài liệu đào tạo

11. Trao đổi với các Đơn vị kinh doanh, Phòng Nghiệp vụ để ghi nhận các thông tin đầu vào. Trực tiếp xây dựng bộ tài liệu đào tạo để đáp ứng nhu cầu đào tạo trong Khối SME

12. Quản lý, lưu trữ kho tài liệu đào tạo của Khối SME, đảm bảo sự đồng nhất và tính cập nhật.

13. Phối hợp cùng Học viện Đào tạo (Khối QTNNL) số hóa các khóa học.

14. Thực hiện các báo cáo tổng hợp theo dõi kết quả đào tạo hàng tháng/quý/năm của CBNV Khối SME, nhằm phục vụ cho công tác quản lý nhân sự

15. Phối hợp với Học viện Đào tạo (Khối QTNNL) xác định khung năng lực và bản đồ học tập Chuyên môn nghiệp vụ cho các vị trí công việc SME. Từ đó, lên kế hoạch triển khai các khóa đào tạo phù hợp để nâng cao năng lực cho CBNV.

16. Tham gia giảng dạy một số nội dung dung phù hợp

17. Tìm hiểu các nội dung và phương thức, hình thức đào tạo mới để đề xuất các ý tưởng xây dựng các công cụ, ứng dụng công nghệ giúp hoạt động đào tạo ngày càng thân thiện, hữu ích với học viên; hiệu quả hơn trong công tác vận hành đào tạo  

1. Trình độ đào tạo

        Educational Qualifications

         Trình độ Đại học trở lên, uu tiên tốt nghiệp chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế.​

        2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

       Relevant Knowledge/ Expertise

• Kiến thức về tín dụng, nghiệp vụ liên quan đến khách hàng doanh nghiệp và hoạt động ngân hàng nói chung.
• Kiến thức về thiết kế, xây dựng khóa học; về cách 1 người học (learning science); kỹ thuật điều phối lớp học.
• Có kinh nghiệm tham gia vào bất kỳ loại hình dự án nào của Ngân hàng là một lợi thế.​

       3. Các kỹ năng/ Skills

• Kỹ năng viết và trình bày văn bản ở mức tốt.
• Kỹ năng trình bày, thiết kế slide ppt bài giảng ở mức tốt.
• Khả năng xử lý, phân tích, tổng hợp số liệu bằng Excel ở mức tốt.
• Khả năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc cho 1 chương trình/dự án ở mức tốt, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt tốt. Tác phong, hình ảnh chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy logic.
• Kỹ năng đứng lớp dẫn giảng, điều phối chương trình ở mức tốt.
• Có khả năng đọc, hiểu, giao tiếp tiếng Anh; biết sử dụng Visio/Publisher/Canva là một lợi thế.

       4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại các vị trí bán hàng, thúc đẩy bán của ngân hàng.
• Tối thiểu 04 năm kinh nghiệm tại các vị trí liên quan đến đào tạo.

       ​5. Các năng lực cần có/ Required Competencies

• Yêu thích lĩnh vực đào tạo.
• Nhiệt tình, chủ động, linh hoạt, liên tục cải tiến trong công việc.
• Khả năng chịu áp lực và đảm bảo chất lượng công việc.