GPBank - Application Operation Officer - CVCC Vận hành dịch vụ bậc 8 - P. Giải pháp ngân hàng lõi - Cầu Giấy, Hà Nội

TỔNG QUAN GPBANK
Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do VPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm chủ quản và quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm của các nền tảng Ngân hàng Lõi (Core Banking), Quản lý Thẻ (Card Management), hoặc Tín dụng (Lending).
- Đóng vai trò là đầu mối điều phối trung tâm giữa các bên liên quan nghiệp vụ, chuyên viên phân tích nghiệp vụ và các đội ngũ kỹ thuật để xác định, ưu tiên hóa và bàn giao các tính năng sản phẩm.
- Đảm bảo lộ trình phát triển sản phẩm (product roadmap) phù hợp với các mục tiêu kinh doanh chiến lược, yêu cầu pháp lý, và kiến trúc công nghệ hiện đại của ngân hàng, bao gồm kiến trúc microservices và thiết kế ưu tiên API (API-first design).
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng và quản lý danh sách yêu cầu/tính năng của sản phẩm (product backlog) cho các phân hệ (modules) của core banking.
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho backlog dựa trên giá trị kinh doanh, rủi ro và sự phụ thuộc giữa các hệ thống.
- Phối hợp chặt chẽ với các BA, Lập trình viên, QA, và DevOps để đảm bảo việc bàn giao sản phẩm đúng tiến độ và đạt chất lượng.
- Tham gia vào các sự kiện quan trọng của Agile (Lập kế hoạch Sprint, Sơ kết Sprint, Cải tiến Sprint, v.v.).
- Hỗ trợ đội ngũ phát triển trong việc làm rõ logic nghiệp vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Giao tiếp hiệu quả với các đơn vị kinh doanh, đội ngũ kiểm thử, vận hành và các đối tác triển khai.
- Là đầu mối tập trung cho các yêu cầu sản phẩm và các phản hồi.
- Giám sát quá trình triển khai và đánh giá hiệu quả sau khi sản phẩm được phát hành.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn
Bằng Cử nhân chuyên ngành Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, Toán học, hoặc các lĩnh vực liên quan; hoặc có trình độ/kinh nghiệm đào tạo tương đương.
2. Kiến thức chuyên môn
- Kinh nghiệm với các công nghệ container hóa như Docker và các công cụ điều phối như Kubernetes (có kinh nghiệm EKS trên AWS là một lợi thế).
- Kiến thức về các công cụ và quy trình DevOps, bao gồm các chu trình CI/CD sử dụng các công cụ như Jenkins, GitLab CI, hoặc AWS Code Pipeline.
- Có từ 3-5 năm kinh nghiệm vận hành ứng dụng hoặc hỗ trợ CNTT cho các hệ thống của ngân hàng hoặc doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm vận hành máy chủ ứng dụng như Apache Tomcat hoặc các máy chủ tương tự.
- Kinh nghiệm vận hành các hệ thống ghi log (logging) và giám sát (monitoring) như Kibana, Grafana, Prometheus, Elasticsearch, Logstash.
- Kinh nghiệm làm việc với Redhat, Linux, Windows.
- Kinh nghiệm làm việc với MS SQL, MySQL, Oracle.
- Kinh nghiệm về ít nhất một trong các lĩnh vực: Core Banking, Thẻ, Tín dụng, hoặc các kênh thanh toán (Citad Payment, VCB Money, VTB Payment, SWIFT Payment).
- Am hiểu về các máy chủ web/ứng dụng sử dụng mô hình Cân bằng tải (Load Balancing).
3. Kỹ năng
- Kỹ năng đọc và viết Tiếng Anh (bắt buộc), ưu tiên kỹ năng nghe và nói.
- Kỹ năng làm việc nhóm, cẩn thận, tỉ mỉ, tư duy logic.
- Giao tiếp hiệu quả với các nhóm cả về kỹ thuật và nghiệp vụ.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề.
4. Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng.
- Kinh nghiệm làm việc theo mô hình Agile/Scrum.